Жалоба по крысам

Куда следует подать жалобу,если в арендуемом помещении крысы уничтожили товар?

Здравствуйте! Арендовали помещение для продажи овощей и фруктов. Уже в ходе реализации продукции выяснилось, что в сданном нам помещении есть крысы, которые испортили товар более, чем на 2 тыс. руб. О наличии крыс арендодатель нас не предупредил, хотя в ходе бесед с иными работниками торговли в указанном помещении выяснилось, что крысы там давно и на их наличие неоднократно жаловались.

1) является ли наличие крыс недостатком сданного в аренду имущества в соотв. сост.612 ГК РФ?

2) кому и в какой форме следует предъявить требование по устранению указанных убытков?

3) кто должен обратиться в СанПиН для дератизации — мы (арендатор) или арендодатель? Если арендодатель, то как его к этому принудить?

17 Сентября 2015, 18:41 Мария, г. Москва

Ответы юристов (2)

Недостатком сданного в аренду имущества являются такие обстоятельства, которые препятствуют полностью или частично пользованию арендованным имуществом в соответствии с договором аренды. Арендодатель отвечает только за скрытые недостатки, которые не могли быть выявлены при принятии арендатором помещения. Сомневаюсь, что наличие крыс-скрытый недостаток. Поэтому дератизацию придется проводить арендатору, если в договоре не указано иное.

Уточнение клиента

Спасибо, а как быть с ущербом товару? Возможно ли как-то принудить арендатора к возмещению, ведь он даже не предупредил о наличии крыс в помещении, в то время как данное обстоятельство исключает возможность нахождения в нем продовольственного магазина? Как быть с добросовестностью участника гражданского оборота в данном случае?

17 Сентября 2015, 20:05

Повторюсь. что арендодатель несет гражданско-правовую ответственность в виде возмещения убытков, уменьшении арендной платы в случае, если он передал имущество в аренду со скрытыми недостатками (недостатки, которые ни коем образом не могли быть выявлены арендатором при принятии имущества), о которых не предупредил арендатора. Наличие крыс сложно признать скрытым недостатком, поэтому думаю, что Вы не сможете взыскать с арендодателя причиненный ущерб, если, конечно, в договоре аренды прямо не указано, что дератизация-это обязанность арендодателя. Помимо вышеперечисленного, нужно будет доказать. что товар испорчен именно крысами. Для этого нужно составить акт о причинении ущерба и провести специальную экспертизу о причинах порчи товара (в случае перспективы судебного разбирательства).

Уточнение клиента

Спасибо, Елена, за Ваш подробный и оперативный ответ!

17 Сентября 2015, 20:43

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Крысы и тараканы в подъезде, запах из подвала, исписанные стены: куда и как обращаться?

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ. Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

Крысы в подъезде: куда обращаться?

Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

Подаем заявление

Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

  • в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
  • заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
  • потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
  • далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
  • ставим подпись и дату.

Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно здесь.

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

Необходимые действия

Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

  • обращение в ЖЭК;
  • в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
  • написание заявления;
  • его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
  • месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
  • наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

  • в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
  • далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
  • в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
  • просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
  • ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
  • обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.

Образец заявления на запах из подвала

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

  • написание заявления в надзорные органы;
  • отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
  • ожидание решения в течение тридцати дней;
  • после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Надписи на стенах в подъезде

Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.

Ознакомьтесь так же:  Налог устанавливаемый в виде надбавки к цене

Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее скачать.

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда

Необходимые действия

Последовательность действий также не отличается от мер при запахе из подвала и появлении там грызунов. Внимательно читайте предыдущие пункты и руководствуйтесь заданным там алгоритмом. Не забудьте, что даже если обращение в жилинспекцию не дало результата, то всегда есть вышестоящие органы, например, прокуратура и суд.

Надеемся, прочитав все, что мы написали, вы сможете эффективно воздействовать на ленивых или нерадивых сотрудников сферы ЖКХ. Ведь всегда приятно, когда тебя окружает чистый подъезд, без лишних запахов и «незваных гостей». Боритесь за свой комфорт, а мы вам с удовольствием поможем грамотным советом.

Куда жаловаться если появились крысы в подъезде

Тот факт, что серые (амбарные) крысы внесены в перечень десяти самых умных животных на земном шаре, вряд ли обрадует сограждан, у которых эти «умницы» живут в домах или подвалах. И все же, именно это качество объясняет, почему трудно избавиться от крыс.

«Разумный» грызун: какой он?

  • В основном человеку докучает серая крыса (пасюк). Относится к млекопитающим, отряд грызунов. Синантропное животное, оккупировавшее все пригодные для своего обитания территории. Считается самой крупной хищницей своего вида на просторах Российской Федерации.
  • Длина ее тела составляет от 17 до 25 см, сам хвост в размере 19 см. Шубка красивого серого оттенка. Мех неоднородный. Особенно разнится на спинке и брюшке. Бывают исключения – черные крысы.
  • Пасюк ведет ночной и вечерний образ жизни. Селится возле жилища человека (или в нем). Может существовать в группе, в одиночку или в колонии.
  • Каждая группа имеет свою «сферу влияния», территорию, помечаемую специальным феромоном.
  • У крыс есть гнезда, которые они защищают. Путь к гнезду, где бы оно ни было, находят безошибочно.
  • Проложенный однажды маршрут, подальше от интенсивного движения (вдоль труб, плинтусов, по стенам), сразу запоминается и не меняется.
  • Питается крыса подвальная кормами, богатыми животными белками. Не пренебрегает отбросами, фуражом. Нападают на молодняк птиц и животных.
  • Грызуну постоянно нужна еда, в среднем 25 г в сутки и вода (35 мл). Без питания крысы гибнут через 4 дня, в то время как без воды смерть наступает еще раньше.
  • Самое грозное оружие у этих животных – зубы, которые не прекращают расти всю жизнь. Ими перегрызаются провода, мягкие металлические предметы из олова, меди, свинца.
  • Жизненный цикл в лучшем случае составляет 3 года. Но в связи с высокой смертностью молодой поросли только 5% доживает до этого возраста. У остальных особей жизненный порог около полутора лет.

Крысы в подвале многоквартирного дома – прямая угроза здоровью всех его жильцов. Наибольший вред от них заключается в распространении опасных болезней, заканчивающихся часто смертельным исходом. Инфекции, возбудителей которых носят крысы, называют зоонозными.

Крысы в доме могут обнаружить жильцы квартиры на любом этаже

В этой цепочке можно выделить:

  • лептоспироз;
  • лямблиоз;
  • чуму;
  • бешенство;
  • туляремию;
  • энцефалит;
  • токсокароз;
  • стрептобацилез.

Влияние на человека этим не ограничивается. Крысы портят крупы, зерно. Разрушают конструкции. Наносят урон домашнему фермерству. Наконец, они элементарно могут укусить, испортить настроение, напугать. Кому понравится, чтобы крыса жила в квартире, если она не декоративная? Что уж говорить, если селятся крысы в канализации! Благодаря тому, что эти хитрые и приспособленные к различным условиям жизни животные отличные пловцы, умеющие задерживать дыхание, они свободно путешествуют по канализационному коллектору, легко цепляясь лапками за неровную поверхность труб. Могут «заглянуть на огонек», поднявшись по трубам из подвала дома в поисках пищи, при перенаселенности территории, при наступлении морозов, а также удирая от преследований (дератизации).

Важно! Подвальные крысы из канализации прогрызают изящные, легкие и не представляющие никакой преграды для крепких зубов пластиковые трубы и гофры. Обнаружив лазутчика, нужно захлопнуть крышку унитаза. Хорошо бы сразу вылить в него с ведро кипяченой воды, едкий раствор для прочистки канализации, отбеливатель, хлорку, «Белизну». Но это локальная мера. Где гарантия, что через день-два крысы снова не пойдут по проторенному пути?

Извечный вопрос: что делать?

Если на личном подворье можно успешно вести борьбу с эктопаразитами, то в многоквартирных домах истребление грызунов в отдельном жилом помещении малоэффективно. Будет наблюдаться миграция из одного подъезда в другой или между домами (кстати, грызун может развивать скорость до 10 км/час). Кроме подвалов, крысы в подъезде могут появиться из не опустошаемых своевременно мусорных баков, из мусоропровода, технических этажей. Нельзя допускать распространения колонии. Поэтому, решая, что делать, вначале нужно навести порядок возле дома.

Идеальные условия для жизни и размножения крыс

Качественно и эффективно это могут сделать только представители управляющей компании (ЖСК, ДЕЗ, пр.). Существующие документы: СанПиН, Правила и нормы технической эксплуатации жилого фонда, Жилищный кодекс (ст. 161) однозначно толкуют, что именно в обязанности этой организации входит обеспечение граждан безопасными условиями проживания, соответствующими всем санитарным нормам, не допущение появления грызунов. Она должна вовремя принимать меры.

Появившиеся крысы в подвале, блохи и прочие паразиты свидетельствуют о недобросовестности сотрудников ЖКХ, несвоевременном вывозе мусора, нерегулярных обходах проблемных мест и участков, неприятии мер к уничтожению грызунов при первичном их появлении, а также отсутствию ревизии зашитых сеток на окнах техэтажей. Каждый месяц специальные службы обязаны проводить дератизацию с помощью приманок, ловушек или гелей. При расплодившихся грызунах можно говорить о невыполнении своих обязанностей обслуживающей организацией, за что ее можно привлечь к ответственности.

Жаловаться на вопиющую обстановку нужно последовательно.

  • Вначале составляется заявка в ЖЭК
  • Неприятие мер ведет к следующему шагу: написанию заявления, желательно с подписями всех жильцов и доставкой его в ЖЭК.
  • На соседей, захламляющий двор, правоохранителями и жильцами составляется акт. Этот документ обязывает или убрать мусор, или заплатить штраф. В случае уплаты штрафа управляющая компания сама убирает мусор и не допускает в дальнейшем захламления двора.
  • При игнорировании работниками ЖКХ обращений граждан, можно составить жалобу на них и отнести (отправить с уведомлением по почте) копии в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Государственную жилищную инспекцию и санэпидемстанцию.
  • Выждать месяц со дня отправки (согласно штемпелю) или даты регистрации.
  • Проследить за сроком выполнения дератизации, уборки мусора, заделки щелей в подвальных помещениях мелкоячеистой сеткой, пр.
  • Если в течение этого времени никаких мер не принято, нужно обращаться с исковым заявлением в судебные органы.

Кстати. Продуктовые магазины на первых этажах в жилом доме – реальная угроза появления крыс. Разведение антисанитарии в подсобках магазина, игнорирование профилактических мероприятий со стороны его руководства грозит санкциями после обращения граждан с заявлением в тот же Роспотребнадзор. В частности, к наложению штрафа, согласно КоАП РФ.

Существующие методы борьбы

Ждать месяц, пока ЖЭК соизволит принять меры (в лучшем случае), не у каждого хватит терпения. Что же можно сделать самостоятельно?

Кот-крысолов дорого стоит

  • Завести кота, а еще лучше кота и собаку. Эти природные враги крысиной братии отлично справляются с уменьшением популяции.
  • Расставить крысоловки, подложить отравленные приманки. Здесь нужно быть осторожным, если в доме есть домашние животные.
  • Использовать ультразвуковые отпугиватели, заставляющие крыс покидать квартиру под воздействием ультразвука.

Но все эти методы будут малоэффективными, если не поддерживать в местах общего пользования чистоту, оставлять пути проникновения в здание. И понимать, что как бы ни были осторожны и хитры эти умные животные, человек всегда должен быть на передовых позициях в борьбе с ними.

Если в вашем дворе бегают крысы, жалуйтесь в Роспотребнадзор

Домоуправляющие компании должны проводить дератизацию раз в месяц, а если нужно, и чаще — по заявкам жильцов. Однако далеко не все жилкомсервисы (ЖКС) добросовестно относятся к своим обязанностям и регулярно травят крыс. То есть деньги с жильцов они берут, а услугу не оказывают.

Ознакомьтесь так же:  Гражданский кодекс рф 779 статья

Как проверить, справляются ли управляющие компании с грызунами, и что делать, если во дворе или в доме мелькают крысы, «Доктор Питер» узнавал у заместителя начальника отдела надзора за условиями проживания населения Управления Роспотребнадзора по Петербургу Николая Боровкова.

Три составных части борьбы с крысами

Серая крыса и домовая мышь, которые чаще всего и встречаются в Петербурге, могут заразить человека чумой, туляремией, лептоспирозом, псевдотуберкулезом, крысиным сыпным тифом и другими опасными заболеваниями. Дератизация — один из основных методов борьбы с грызунами. Она подразумевает физическое уничтожение грызунов, как правило, с помощью отравляющих веществ.

Но, как пояснил Николай Боровков, дератизация — лишь часть работы, которую должны проводить управляющие компании. Борьба с грызунами состоит из трех направлений.

Первое: сделать так, чтобы крысы не проникали в помещение. То есть заделать все щели, закрыть подвал, поставить металлические двери на входе в парадную и позаботиться, чтобы порог на этом самом входе был не ниже 30 сантиметров.

Второе: оставить грызунов без пропитания, своевременно вывозя бытовые отходы.

Третье: проводить собственно дератизацию, существенно сокращающую популяцию крыс.

Чтобы улучшить эффект, помимо плановой ежемесячной дератизации, осенью и весной проводят еще и сплошную единовременную. В течение апреля и октября грызунов уничтожают на предприятиях и в жилых помещениях одновременно, чтобы у них не было места, в котором они могли бы пересидеть «черную полосу».

Лазейки ищут крысы и управляющие компании

По окончании дератизационной кампании, Роспотребнадзор оценивает ее результативность по отчетам, которые представляют организации, проводящие дератизацию. В апреле 2012 года обработали 28 766 объектов, избавив их от грызунов на 92,8%. По словам Николая Боровкова, это очень хороший результат.

– Эффективность мероприятий должна быть не менее 80%. Ниже этого барьера мы не опускались, как минимум, с 2005 года, — сообщает специалист. — Спустя две недели после дератизации в городе численность крыс не превышала 0,4 на 1000 квадратных метров.

Впрочем, объясняет Николай Боровков, едва ли этот показатель можно считать объективным, ведь грызуны размножаются в геометрической прогрессии. Да и по итогам проверки весенней дератизации в 2012 году Роспотребнадзор выявил немало нарушений. В результате оштрафовали 162 должностных лица на общую сумму 724 тысячи рублей.

В большинстве случаев претензии у санитарной службы возникали к работе домоуправляющих компаний: мусор вывозили несвоевременно и оставляли «лазейки» для грызунов — то в фундаменте отверстие не заделано, то порог низкий, то еще что-то.

Нарушений в проведении самой дератизации, по словам Боровкова, немного. И, вполне вероятно, не потому, что их нет — просто по документам все нормально: договоры с организациями, проводящими дератизацию есть, все акты составлены… Но вот, как обстоит на самом деле — проверить, увы, возможным не представляется.

Дело в том, что управляющие компании вправе самостоятельно выбирать организацию, которая будет заниматься дератизацией. А мероприятия по уничтожению грызунов могут проводить не только государственные структуры, но и частные. И если работу городской дератизационной станции Роспотребнадзор может контролировать, то «частников» — нет.

Когда есть и дератизация, и грызуны

Реже встречаются случаи, когда представители управляющих компаний говорят жильцам, что дератизацию они проводят только по заявкам жильцов. То есть получается, что в ежемесячную квартплату стоимость дератизационных мероприятий заложена, а проводятся они только по требованию. Где деньги — вопрос риторический.

«Доктор Питер» решил проверить, как это делается на практике: из семи управляющих компаний, в которые мы позвонили, лишь в одной нам ответили уклончиво и сходу предложили оформить заявку — в жилищно-эксплуатационной службе № 4 Невского района при ЖКС № 2. Остальные оказались добропорядочны. Но, как уже говорилось, добропорядочность может оказаться формальной, особенно если жители первых этажей обнаруживают в квартире крысу.

Чтобы понять, с какой периодичностью проводятся в вашем доме дератизационные работы, и проводятся ли вообще, для начала нужно запросить информацию об этом у домоуправляющей компании — она обязана ее предоставить и по вашему требованию показать договор с организацией, проводящей дератизацию. Если договор есть, и крысы тоже есть, немедленно обращайтесь с заявкой на проведение дератизации в ЖКС.

Если вы заинтересованы в том, чтобы предупредить их появление в доме, посмотрите, нет ли трещин или лазов в фундаменте, в парадной или подвале, и закрыт ли он. Проследите также, насколько регулярно вывозятся бытовые отходы. Если вам есть, что сказать по этим пунктам своей управляющей компании — не молчите, попросите исправить недостатки, лучше в письменной форме, и копию обращения оставьте у себя.

Если в жилкомсервисе вам откажут, смело можете ответить, что считаете услуги управляющей компании некачественными и перестаете их оплачивать со следующего месяца. Если и это не подействует — можете произнести волшебное слово «Роспотребнадзор» и обратиться туда с жалобой. Но, как уверяет, Николай Боровков, до последней меры обычно не доходит — первых двух хватает.

И последнее: прежде, чем искать правду у ЖКС, лучше погасить все задолженности по квартплате.

Опасная еда. Что можно встретить на прилавках Москвы

Поделиться в социальных сетях:

В столичных супермаркетах завтракают крысы. Грызуна не в первый раз сняли на видео на прилавке в одной из крупных торговых сетей. Как действовать в таких ситуациях и какие еще сюрпризы готовят москвичам продуктовые магазины, выяснили корреспонденты телеканала Москва 24.

Крыса на прилавке

В магазине на Велозаводской улице покупательница сняла на видео крысиную трапезу. Зверек на записи грызет упаковку, добирается до рыбы – и вот вяленая корюшка исчезает на глазах. Огромная крыса на покупателей даже не реагирует.

«Это было около 9 утра. Я пришла и увидела большую крысу. Она вот здесь сидела, прямо на продуктах. Я очень испугалась, начала топать ногами, хлопать руками, чтобы ее согнать с этого места, но она сидела, а потом немножечко убежала вглубь», – рассказывает очевидец Софья Сотникова.

Софья говорит, что сразу же позвала сотрудников магазина, но те лишь пожали плечами. На претензии покупательницы охранник ответил, что крыс в магазине регулярно травят, но иногда они все же бегают. В присутствии журналистов товаровед стал все отрицать, якобы крыс здесь не бывает. Но два прилавка – на видео и наяву – полностью совпадают: одинаковые ценники, та же корюшка и суп, который так никто и не купил.

«Соглашаюсь, это один прилавок. Но это не подтверждает, что это здесь. Где вы их видите здесь, крыс? Видео – это не доказательство. Вот если вы сейчас мне ее покажете – это будет доказательство», – заявляет в беседе с корреспондентом товаровед магазина Александр Кривоноженков.

Документы, подтверждающие регулярную травлю грызунов, сотрудник показать не смог. Сослался на то, что они якобы находятся у директора торговой точки, который, конечно же, в данный момент отсутствует.

Кино с крысой в главной роли покупатели московских супермаркетов снимают регулярно. Один грызун, видимо, пришел за капустой. Еще одна мышь бегает по мясу и прыгает с грудинки на окорочка.

Как реагировать

Такие видеозаписи юристы советуют отправлять в Роспотребнадзор – тогда заведение с антисанитарией смогут оштрафовать или даже закрыть. А истории, когда грызун превращает продукты в изысканные блюда, бывают, увы, только в сказках. Если бы крыса из такого мультфильма оказалась на настоящей кухне, она бы, скорее всего, принесла только вред.

Реальные случаи, как правило, бывают с печальным финалом. Грызуны заражают человека и не только при укусе. Кишечную инфекцию, лихорадку и даже чуму можно подхватить, если съесть продукт, по которому просто пробежала мышь, отмечает доцент кафедры инфекционных болезней РУДН Сергей Вознесенский.

Юристы просят покупателей не забывать о книге жалоб и предложений – нужно описывать в ней каждый подобный случай. Возмущенная покупательница Софья Сотникова так и поступила. Но, говорит, аппетит к покупкам в этом магазине пропал вместе с вяленой корюшкой навсегда. Не собирается приходить сама и не порекомендует знакомым.

Булочка из будущего

В московских магазинах можно встретить не только порченые, но и слишком свежие продукты. Еду завтрашнего дня купил наш коллега в обычном супермаркете. Судя по дате на упаковке, булку должны были испечь 21 ноября, однако уже 20 ноября вечером она лежала на полке.

Ознакомьтесь так же:  Расписка в получении денег за продажу земельного участка образец

Штрудель наш сотрудник попытался вернуть. Продавец признал, что это не первый случай, и с поставщиком подобные футуристические истории происходят регулярно. Корреспонденты Москва 24 попробуют связаться с производителем и все же выяснить, как ему удалось обзавестись такими технологиями и насколько свежий этот хлеб.

Поделиться в социальных сетях:

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Крысы и тараканы в подъезде, запах из подвала, исписанные стены: куда и как обращаться?

Практически каждый житель многоквартирных домов хоть один раз в жизни сталкивался с наличием в квартире тараканов или грызунов. Но это не говорит о неряшливости людей, а, как правило, о недобросовестности сотрудников сферы ЖКХ. Ведь мыши и насекомые лезут по стоякам, межэтажным перекрытиям и вентиляции из подвальных помещений. Создают антисанитарию и вызывают страх наряду с отвращением. Если в подвале грязь, сырость и темнота — это факторы, способствующие появлению там «непрошенных жильцов», а также неприятного запаха. Мы расскажем вам, как бороться с данными проблемами и затронем чистоту стен в подъезде.

Крысы в подъезде: куда обращаться?

Если вдруг в подъезде завелись тараканы или грызуны, немедленно обращайтесь в управляющую компанию. Она, согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, статье 161 Жилищного кодекса и нормам СанПиН, должна обеспечивать достойные и безопасные условия проживания и выполнение санитарных требований.

Итак, что же делать и куда пожаловаться, если завелись крысы в подъезде?

Следующий видеосюжет расскажет о том, то делать, если жильцов подъезда заедают крысы:

Подаем заявление

Но если уж обращение к вашему ЖЭУ не имело успеха, и мыши с насекомыми по-прежнему атакуют подъезд, управа на «коммунальщиков» есть. Смело пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию, Санитарно-эпидемиологическую станцию и Роспотребнадзор. Для закрепления всей полноты воздействия напишите еще и в Прокуратуру.

Жилинспекция — государственный орган, созданный специально для контроля работы коммунальщиков. Его сотрудники проводят выездную проверку и выдают предписание на устранение. Управляющей компании не останется ничего иного, как задействовать все свои средства для борьбы с грызунами и тараканами.

Примерный образец заявления-жалобы:

  • в правом верхнем углу листа пишем свою фамилию, имя и отчество. Указываем адрес регистрации и контактные данные;
  • заполняем «шапку» в формате «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»;
  • потом описываем суть проблемы (главное писать по существу, без лишних эмоций) с обязательным указанием адреса. Не лишним будет сослаться на нормативно-правовые документы;
  • далее обращаемся к инспектору с просьбой провести проверку, выписать постановление и наказать виновных;
  • ставим подпись и дату.

Жалобы в другие инстанции можно написать в произвольном порядке, но шаблон примерно одинаковый. Скачать образец можно здесь.

Жалоба на крыс в подвале многоквартирного дома

Необходимые действия

Подробная последовательность действий при обнаружении крыс и тараканов:

  • обращение в ЖЭК;
  • в случае игнорирования вашего требования, жалоба в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор, СЭС;
  • написание заявления;
  • его подача (через почту письмом с уведомлением или передачей лично в руки);
  • месячное ожидание ответа (срок, положенный по закону);
  • наблюдение за устранением проблемы (у «коммунальщиков» на это полтора месяца).

По факту неисчезновения антисанитарии в подъезде даже после обращения в надзорные организации советуем написать исковое заявление в суд.

А куда обращаться, если мешает запах из подвала на первом этаже в жилом доме?

Запах из подвала

Неприятный запах из подвала периодически присутствует в каждом многоквартирном доме. Причин для этого может быть множество: от прорыва канализации до умершего животного. От такого «аромата» страдают не только эстетические чувства, но может пострадать и здоровье.

В подвале должно быть сухо и чисто. Какой-либо неприятный запах должен отсутствовать. Так написано в Правилах и нормах по технической эксплуатации жилья.

Следующее видео рассказывает о том, как бороться с коммунальным произволом, когда запах из подвала сильно докучает:

Куда обращаться с жалобой

Как и в предыдущем случае, алгоритм действий при возникновении неприятного амбре из подвала стандартный. Не помогает обращение в домоуправляющую компанию? Пишите заявление в жилинспекцию, СЭС и Роспотребнадзор. Причем желательно написать не одно заявление, подписанное всеми жильцами коллективно, а по заявлению от каждого жильца. Это работает намного эффективней.

Сам текст жалобы выглядит примерно так:

  • в «шапке» пишем куда, от кого и кому. Указываем телефон для связи и адрес электронной почты;
  • далее пишем «заявление о нарушении правил о содержании и ремонте жилых домов»;
  • в тексте точно и четко указываем причину обращения вместе с адресом, по которому происходит происшествие;
  • просим сотрудника Госжилинспекции принять меры и наказать виновных;
  • ждем пока «коммунальщики» устранят причину запаха;
  • обращаемся в прокуратуру, суд и муниципалитет, если не помогло обращение в надзорные органы.

Ниже вы найдете образец заявления на запах из подвала, а также можете скачать его.

Образец заявления на запах из подвала

Поэтапное описание мер по пресечению разгильдяйства сотрудников ЖЭКа:

  • написание заявления в надзорные органы;
  • отправка его инспектору через почту заказным письмом с уведомлением;
  • ожидание решения в течение тридцати дней;
  • после вручения «коммунальщикам» постановления об устранении, у них есть сорок пять суток на приведение подвала в порядок.

И помните, если и эти меры не помогли, смело обращайтесь в судебные органы. Дело вы непременно выиграете.

Не знаете, что делать, если подростки исписали стены в подъезде? Мы расскажем вам!

Надписи на стенах в подъезде

Выходя из дома и ожидая лифта не совсем приятно читать на стене что-то из разряда «Миша — дурак», а иногда и более ядреные надписи. К сожалению, молодежь во все времена тяготела к «наскальной живописи». Это беда, не побоюсь сказать с уверенностью, каждого дома в нашей стране, равно как и расклеенные повсеместно объявления.

Согласно тысячу раз уже нами упомянутым Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, сотрудники ЖЭУ обязаны закрашивать надписи на стенах и отмывать их от грязи. Расскажем куда и как писать, если они этого не делают. А еще, в очередной раз, напомним, что вы ежемесячно оплачиваете содержание жилья.

О том, как правоохранительные органы борются с теми, кто любит писать на стенах в подъезде, расскажет следующий видеосюжет:

Куда обратиться

Не будем особо повторяться, много раз уже упоминалось, что главный орган воздействия на недобросовестных «коммунальщиков» — Государственная жилищная инспекция. Вместе с ней желательно обратиться в Роспотребнадзор, как в организацию контролирующую некачественное оказание услуг населению.

Как составить заявление, подробно описано в вышеизложенных пунктах. Немного меняем формулировку в основном тексте — и жалоба на грязные и исписанные стены подъезда готова. Вы можете ее скачать.

Образец жалобы на грязные и исписанные стены подъезда

Необходимые действия

Последовательность действий также не отличается от мер при запахе из подвала и появлении там грызунов. Внимательно читайте предыдущие пункты и руководствуйтесь заданным там алгоритмом. Не забудьте, что даже если обращение в жилинспекцию не дало результата, то всегда есть вышестоящие органы, например, прокуратура и суд.

Надеемся, прочитав все, что мы написали, вы сможете эффективно воздействовать на ленивых или нерадивых сотрудников сферы ЖКХ. Ведь всегда приятно, когда тебя окружает чистый подъезд, без лишних запахов и «незваных гостей». Боритесь за свой комфорт, а мы вам с удовольствием поможем грамотным советом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *