Закон о возврате дополнительной гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

При покупке доп. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин, где можно отремонтировать технику, можно ли получить деньги или обмен. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по закону о защите прав потребителей. Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств. Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Гарантийный срок или основная гарантия — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны безвозмездно удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона от 7 февраля г. В последние годы крупные магазины бытовой техники стали внедрять сертификаты дополнительного обслуживания.

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары.

Гарантия от Техносилы Как Вернуть Деньги если Магазин Закрылся

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год.

Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Ху там. Плевать ему на Вас. Продать, впихнуть доп. На этом строится вся его заработная плата и бонусы. Нет конечно, я ни в коем случае не отговариваю Вас приобретать доп. Но согласитесь, доплачивать лишние к просто так не очень то и охото, тем более что защитить свои права и вернуть обменять деньги без доп. Естественно это не касается того момента, когда к примеру Вы, просто решили сжечь телефон ради эксперимента.

Скорее всего, даже доп. Согласно пункту 6 ст. Иначе говоря, гарантийным сроком считается период, в течение которого в случае возникновения проблем с приобретенным товаром вы имеете право предъявить претензии в том числе о возврате денег, обмене товара, бесплатном гарантийном ремонте. Необходимо отметить, что устанавливать гарантийный срок — является правом, а не обязанностью продавца.

На практике на телефоны, бытовую технику и электронику почти всегда устанавливается гарантийный срок. Вместе с покупкой вам дают специальный гарантийный талон или гарантийную книжку, где этот срок прописан.

Важно знать: В отношении товаров, на которые не установлены гарантийные сроки, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи их потребителю статья 19 Закона. Пример: Вы купили телефон. Гарантия 1 год. Через 1 год и 2 дня Ваш телефон ломается. К примеру сгорает какая-либо матрица, либо дисплей и т. Но Вы его не роняли, не топили, использовали обычным образом. Большинство увидев, что гарантия прошла, опускают руки и покупают другой телефон!!!

Так ведь? Знакомая ситуация? Но если дефект является заводским браком, из-за некачественных материалов, Вы вправе выдвинуть требования о возврате денег, обмене и т. Но бремя доказывания ложиться на Вас. Проще говоря, вы ищите независимую экспертизу, сдаете, и в случае выявления завод. Согласно пункту 1 статьи 5 Закона изготовитель вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона.

Важно знать: В случае, когда срок службы не устанавливается, вы можете предъявлять свои требования в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Согласно пункту 7 статьи 5 Закона продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем.

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Какое-либо иное законодательное регулирование таких дополнительных платных гарантий отсутствует. При покупке дополнительной гарантии внимательно ознакомьтесь с ее условиями. Обратите внимание на то, в течение какого срока и какие конкретно гарантии дает вам магазин. Срок действия дополнительной гарантии должен исчисляться с даты окончания основного гарантийного срока, иначе получается, что магазин возьмет с вас деньги за то, что он и так обязан бесплатно делать по Закону.

Кроме того, вам нужно понимать, что магазин, как правило, в рамках дополнительных гарантий предлагает только бесплатное сервисное обслуживание, то есть ремонт товара. Обмен товара или возврат денег за него дополнительными гарантийными сертификатами магазины предпочитают не предусматривать. Итог дамы и господа: Брать доп. Если у Вас достаточно денег, мало времени и у Вас дома катаклизм на катаклизме - то брать естественно стоит. Обязательно прочитав полностью условия договора дома.

Далее будут посты по возврату и обмену качественных и некачественных товаров, вопросы с подарочными сертификатами, некачественное оказание услуг по ремонту, ЖКХ, постройке и и многое - многое полезное. Мальчишки и девченки - зная базовые основы в потребительском законодательстве, Вы убережете себя от огромного числа головняков.

Вы купили телефон. Договор купли-продажи никак не ограничивает Ваших прав. Гарантия вообще может быть не установлена. У Вас есть право предъявлять требованию продавцу в период гарантии не путать со сроком службы , а если истекла, то в течении 2-лет после покупки.

Куплен телефон с гарантией 1 год. Телефон сломался через 1 год и 1 месяц. Вы приходите к продавцу и тычите в п. Но бремя доказывания, что телефон оказался бракованным, ложиться на Вас. Вы должны провести независимую экспертизу. Куплен чайник без гарантии. Через 1 год и 1 месяц он накрылся. Вы так же идете к продавцу, самостоятельно проводите экспертизу и ссылаетесь уже на п. Куплена микроволновка с гарантией 3 года не путать со сроком службы. Сломалась через 3 года и месяц.

Выдвинуть требование о возврате денег или обмене Вы уже не сможете Вижу действительно тема очень тяжелая, в ближайшие дни постараюсь запилить очень подробный пост с примерами и и решениями судов.

Можно и подробней. Когда сломался, сколько гарантия, и прочее. Если не роняли, не топили и уверены что заводской брак-то зря в сервис обратились.

А мне кажется что продавцы просто рабы, которых наняла контора. Суды все однозначно подходят к "дополнительной гарантии" как не имеющей под собой законного основания - она дублирует двухлетний срок, в течение которого потребитель вправе предъявить к продавцу свои требования. Дополнительная гарантия это не платный аналог 2-х летнего срока.

Условия и порядок там совсем другой. Зачем переходить в пространные общие размышления? Какие пространные размышления? Процитируйте рассматриваемый случай. Не совмещайте 2 разных понятия и не пытайтесь выдать доп. Потребители почитав Ваши комментарии побегут еще в магазины и будут требовать возврата денег за доп. Похоже ведь на заботу, не правда ли? Что такое гарантийный срок? Запомните эту фразу!!!

Что такое срок службы? Что такое дополнительная гарантия? Потребители Юристы Защита прав Длиннопост. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора.

Которая не навязана а куплена самим потребителем??? Ну ну.. Например у нас в магазине можно вернуть доп обслуживание. В первые 30 дней без потери денег,после вернется чуть меньшая сумма, которая с каждым днем уменьшается.

Это лояльная политика Вашего магазина. Я бы понял, если бы срок гарантии был не установлен, тогда "по закону" исчислять можно. Можно этот момент попонятней разжевать? Попробую объяснить на примерах: 1. Я тоже прошу подробностей. А то, исходя из написанного, я лоханулся, когда по истечению гарантии обратился в "рукожопсервис" сарказм такой сарказм.

Если интересно - стал помирать сенсор на Sony Xperia z2, экран показывал картинку, а сенсор жил своей жизнью случайным образом "нажималось" все подряд. В основном своем да. Похожие посты. Как одна проблема может вырасти в несколько. Часть 1. Честный продавец, нечестный покупатель и судебный процесс. Как вернуть пряжу в магазин.

Дополнительная гарантия возврат денег

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Ху там.

Как Вернуть Деньги за Неиспользованный Сертификат на Гарантию

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. По Закону О защите прав потребителей предписано, что покупатель имеет две недели на то, чтобы вернуть неиспользуемый товар. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока.

Можно ли в день покупки вернуть телефон в

Приобретая в магазине различного рода технику, электронику либо средства для мобильной связи, обязательно хочется, чтобы эти столь необходимые в наше время предметы обихода прослужили максимально долго. Так как цены на них достаточно высокие, и купить новую такую вещь для многих дело достаточно затруднительное. Поэтому, покупая данную вещь, необходимо уточнить и про имеющиеся на нее гарантийные обязательства как у продавца, так и производителя. Помимо этого, если вдруг товар быстро придет в негодность или окажется бракованным, кто и как сможет за это ответить. Большое количество различных продавцов рекомендует оформить дополнительную гарантию за отдельно внесенную сумму. Но так ли она важна и нужна ли она вообще покупателю? Иначе говоря, если приобретенный покупателем продукт во время действия гарантийного срока сломается или в его работе появятся какие-либо сбои, то этот покупатель будет иметь законное право отказаться от купленного товара и получить за него затраченную сумму назад либо поменять данное изделие на новое и качественное. Также при желании покупателя будет возможность без внесения денег отремонтировать неисправный товар. Соответственно, такой гарантийный срок может установить и непосредственно сам продавец изделия, если данная гарантия завода-изготовителя отсутствует. Следует знать, что устанавливаются такие гарантийные обязательства продавцом исключительно по его инициативе, так же как и их срок действия.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Гарантийный срок или основная гарантия — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны безвозмездно удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона от 7 февраля г.

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек.

Образец заявления о возврате денег за дополнительную гарантию

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Радим

    Спасибо,очень интресно,отличный канал у вас,какие еще льготы можно получить от нашего государства?

  2. Ксения

    Но при покупке той же квартиры от суммы перевода (в каких то банках больше 150тыс, где то и миллион нормально нужно подтвердить происхождения средств же

  3. acerrodis

    Так же работает группа быстрого реагирования для отпевания евроблях во время церемонии сожжения. Прах можем развеять где угодно по желанию клиента. Обратиться может любой человек молдаванин, женщина неважно.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных