Можно ли сдать товар если приобрел его день назад

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Введите Ваш адрес эл. Копирайтер Алена Юрьева. Моя страница. Я ВКонтакте. Возврат товара в "Леруа Мерлен". А еще после ремонта часто остаются лишние стройматериалы, которые тоже можно сдать назад в магазин и вернуть стоимость. Условия возврата. Прошло не более 14 дней с момента оплаты. Возвращение проводится в часы работы магазина.

С собой надо взять:. Если без чека, то нужно восстановить его. Для этого в LeroyMerlin работает информационное бюро: нужно обратиться к специалисту, он спросит дату приобретения, стоимость и восстановит фискальный документ. Можно без целостной упаковки. Отделочные материалы — например, обои — тоже можно сдать без упаковки или с поврежденной этикеткой, но только если производитель сам не указал, что ее нужно сохранить в целости.

Если такое указание есть, то закон будет на стороне производителя, и обои не примут. Паспорт или другое удостоверение личности водительские права, вид на жительство, военный билет.

Если платили безналичным способом, то будет возврат денег на карту, и она тоже понадобится. Нужна именно та карта, с которой был проведен платеж. По закону магазин возвращает деньги таким же образом, каким была проведена оплата за товар. Если карта, с которой проводили оплату, заблокирована, то необходимо предоставить выписку из банка, что она не действительна, и реквизиты новой карты.

Какой товар нельзя обменять? Колерованные краски. Мерные материалы и на развес. Метражные материалы например, покрытие отрезали от общего рулона. Но этот товар не должен быть бракованным. Если брак, то его всегда можно вернуть. Обмен или возврат? По закону если человек приобрел товар нормального качества, но позже передумал, то он может поменять его. Поводом для обмена может быть любой фактор: неподходящий цвет, крепления, размеры, фактура, текстура.

Если в магазине не нашлось подходящего варианта для обмена, тогда покупатель имеет право отказаться от покупки, а магазин должен в течение последующих 10 дней возвратить деньги. Как происходит возврат брака? Вернуть продукцию с браком можно даже в нетоварном виде, потому что ее в любом случае нельзя допускать к дальнейшей продаже. В такой ситуации покупатель по ст. Просто вернуть деньги. Бракованный товар - назад магазину, магазин - деньги покупателю. Заменить товар. Заменить на такой же, но без брака или на другую модель или другого бренда с пересчетом цены с доплатой, если другой товар дороже или с возвратом части стоимости, если дешевле.

Отремонтировать по гарантии. Отдать на бесплатный ремонт или получить компенсацию за ремонт, проведенный самостоятельно. Экспертиза и доставка. В какие сроки меняется брак. Сроки определены Законом "О защите прав потребителей". В течение 7 дней. Магазин должен удовлетворить требования покупателя за 7 дней. На экспертизу - до 20 дней. Если нужна экспертиза, то время ответа может увеличиваться до 20 дней. Экспертиза проводится за счет магазина. На замену - до 30 дней. Если товар нужно заменить, а аналога нет на складе, то магазину дается 30 дней на его завоз.

Когда нельзя вернуть брак? Деньги за бракованный товар не возвращаются, если с момента его приобретения прошло больше 2-х лет и вышел гарантийный срок. Или если покупатель знал о недостатках продукции и все равно был согласен на покупку. В этом списке — садовые инструменты с электродвигателем мотоблоки, мотокультиваторы , кондиционеры, водонагреватели, сплит-системы, цифровые системы видеонаблюдения.

Если у такого оборудования обнаруживается брак, то его можно сдать назад или поменять в течение 15 дней с момента приобретения. Позже — только бесплатный ремонт по гарантии. Спустя 15 дней можно поменять или вернуть, когда брак настолько существенный, что не допускает дальнейшую эксплуатацию.

Как составить заявление на возврат. В отделе возврата LeroyMerlin нужно взять специальный бланк для заявления с уже готовыми графами. Однако по закону его можно написать и в произвольной форме. В заявлении нужно указать следующее: Адрес гипермаркета.

ФИО и телефон покупателя. Описание приобретенного товара и дату совершения покупки. Причину возврата: обнаружен брак; не подошел. Требования: сдать товар обратно с возвращением оплаты; заменить; отремонтировать. Сроки: как быстро важно получить результат; готов ли покупатель ждать привоза. Как проводилась оплата: наличными или реквизиты карты. Дату составления заявления и свою подпись. Необходимо сделать 2 экземпляра заявления: одно — для магазина, второе — для покупателя.

На обоих заявлениях обязательна также подпись продавца, отметка о том, что магазин принял у покупателя товар обратно и дату принятия товара. Магазин обязан рассмотреть заявление и удовлетворить требования в период от 3 до 10 дней, а если замены нет на складе и покупателю важна именно замена, то до 30 дней.

Если после ремонта остались материалы. Часто после ремонта оставшиеся товары сохраняют внешний вид, упаковку и остаются не использованными. К такой продукции относится нераспечатанная плитка или паркет, банки с краской, у которых не повреждена пломба, рулоны обоев, целые наборы шурупов — т. Важно, чтобы эти остатки покупались именно в упаковке, поштучно, а не метражом или по весу.

Отпуск метражом означает не измерение в метрах, как думают многие покупатели, а то, что отделочный материал продают, отрезая определенное количество от рулона. Это же касается и весовой продукции: коробка шурупов подлежит возврату, гвозди на развес — нет. Если заказывали онлайн. Условия для дистанционной покупки те же, что и при покупке в торговом зале: целые пломбы и фирменные наклейки, отсутствие следов эксплуатации. Если до оплаты продавец не предоставил полную информацию о продукции в письменной форме, то покупатель может сдать покупку назад в течение 90 дней с момента ее получения.

Чтобы сделать возврат, нужно отправить сканированный экземпляр заявления с личной подписью по электронной почте в отдел рекламации. В заявлении указывается номер заказа и его цену, фамилию покупателя и реквизиты банковской карты, номер электронного кошелька, с которого была совершена оплата. Для обсуждения условий возврата можно также позвонить по телефону горячей линии. Гипермаркет должен вернуть деньги в течение последующих 10 дней.

Товар возвращается с курьером, почтой или самовывозом на ближайший склад или в гипермаркет. Возврат денег за доставку не осуществляется, если товар был нормального качества и покупатель возвращает его по своей инициативе, а не в результате брака или недостоверной информации от продавца. Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе?

Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца.

Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, - очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически невозможно.

На самом деле это даже несложно. Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически нереально: продавцы, мол, сделают все возможное, чтобы не принять ее назад.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Введите Ваш адрес эл. Копирайтер Алена Юрьева. Моя страница.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. Дорогие читатели!

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год.

.

Можно ли сдать товар если приобрел его день назад

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Станислава

    Ржунемогу, интересно что ещё наши уставшие от работы чиновники придумают чтобы по злить или рассмешить свой народ.

  2. Ким

    Подскажите пожалуйста.??Уже приняли закон об увеличении штрафа за мотошлемы и за ремни?А то нигде внятно не написано.??

  3. Тамара

    И в том и в другом случае начать стоит с одсчета затрат на это и сопостааить свои перспективы. Потом следует пойти в облэнэрго или горгаз и запросить проэкт, соответственно под какую систему нужно. Дальше, делаете свои проекты, получаете акт, что-то типа введения в эксплуатацию. Потом на основании проекта электрического отопления можно перейти на тариф 90коп.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных