Претензия при затоплении офиса

Содержание:

Затопление нежилого помещения

Затопление нежилого помещения является не таким уж редким явлением на сегодняшний день. В группе риска находятся офисы, которые занимают первый этаж многоквартирного дома. Также бытовая неприятность может постигнуть даже обособленное здание. Виновником аварии может быть признан собственник квартиры, проживающий над офисом этажом выше, коммунальные службы или арендодатель, если пострадавшая сторона снимает нежилое помещение по договору аренды. Как получить компенсацию за ущерб, полученный в результате затопления, рассмотрим далее в статье.

Что делать при затоплении нежилого помещения?

Если в офисе произошел потоп, руководству организации нужно тщательно обдумать свои дальнейшие действия. Пошаговая инструкция для пострадавшей стороны выглядит следующим образом:

  • если в нежилом помещении присутствует техника, следует в первую очередь отключить подачу электроэнергии во избежание короткого замыкания;
  • желательно сделать фотографии места происшествия и зафиксировать на видео последствия затопления;
  • вызвать аварийную службу для прекращения дальнейшей подачи воды;
  • проинформировать о случившемся коммунальную службу и пригласить в офис для составления акта о заливе;
  • проведение независимой экспертизы для установления реального масштаба повреждений;
  • мирное или судебное урегулирование ситуации.

Причинами затопления нежилого помещения могут быть:

  • кран, оставленный открытым в квартире сверху по причине забывчивости соседей;
  • прорыв трубы;
  • некачественная сантехника;
  • проблемы с канализационной системой и т. д.

Как уже указывалось ранее, в зависимости от причины затопления, собственники или арендаторы нежилого помещения могут обратиться с претензией к — соседям, проживающим этажом выше, коммунальной службе, которая ненадлежащим образом обслуживала технические коммуникации, или к арендодателю.

Правила составления акта о затоплении

Акт о заливе нежилого помещения является основополагающим документом при расследовании обстоятельств дела и расчета стоимости ущерба. Бумага составляется представителем управляющей компании в 2 экземплярах. При ее оформлении в обязательном порядке должны присутствовать:

  • пострадавшая сторона в лице руководства офиса;
  • предполагаемый виновник происшествия.

Форма акта о затоплении нежилого помещения выглядит следующим образом:

  • дата и время обнаружения потопа;
  • местоположение офиса;
  • указание причины залива — прорыв трубы, нарушение правил использования технического оснащения и т. д.;
  • заполнение дефектной ведомости с подробным описанием имущества, которое было повреждено во время затопления нежилого помещения — электронная техника, мебель, фиксируется наличие подтеков на потолке и стенах;
  • составление сметы о масштабах ущерба;
  • в конце документа проставляются подписи всех присутствующих.

К акту о затоплении прикладываются сделанные ранее фотографии. Стоит отметить, что приглашать представителя коммунальной службы для осмотра нежилого помещения и составления заключения следует незамедлительно в день залива. В случае несвоевременного обращения в ЖЭК доказать свою правоту будет практически невозможно.

Образец акта о затоплении нежилого помещения можно скачать по ссылке.

Оценка причиненного ущерба

Чтобы узнать реальный размер повреждений, можно воспользоваться услугами квалифицированного специалиста. Проведение независимой экспертизы рекомендуется отложить на 7 дней с момента затопления. За недельный срок в нежилом помещении могут проявиться дополнительные повреждения, которые не были обнаружены изначально.

Пострадавшее лицо должно согласовать с оценщиком дату и время осмотра места происшествия и за 3 дня до проведения независимой экспертизы проинформировать предполагаемого виновника аварии о процедуре специальной телеграммой. Чтобы оценить стоимость ущерба при затоплении, специалисту могут потребоваться нижеприведенные документы:

  • акт о потопе в нежилом помещении;
  • договор аренды или свидетельство о приватизации в доказательство того, что обратившееся за услугой лицо обладает правом собственности;
  • поэтажный план;
  • документ, фиксирующий площадь комнат — экспликация.

Независимая экспертиза затопления нежилого помещения предполагает осмотр специалистом места происшествия, выявление причин залива, определение стоимости ремонтных работ и каждой поврежденной вещи. Также эксперт высчитывает размер упущенной выгоды, т. к. случилась внештатная ситуация. Понесенные финансовые издержки при проведении процедуры должны быть возмещены стороной, вина которой будет доказана.

Взыскание компенсации после затопления по соглашению сторон

После получения заключения управляющей компании и независимого эксперта, следует обратиться к виновнику потопа в нежилом помещении с предложением решить вопрос мирным путем, не доводя дело до суда. Если стороны пришли к согласию по поводу размера денежной компенсации, то следует оформить соглашение сторон о возмещении ущерба.

В документе требуется отобразить следующую информацию:

  • идентифицирование участников письменной договоренности;
  • сумма покрытия убытков, полученных в результате затопления нежилого помещения;
  • порядок передачи денежных средств;
  • срок возмещения;
  • ответственность за нарушение соглашения.

Подписанное, после затопления нежилого помещения, мирное соглашение должно быть завизировано у нотариуса. Тариф за услугу равен 100 рублям. Для удостоверения потребуется предъявить некоторые документы:

  • внутренние паспорта обратившихся;
  • выписка из ЕГРН или свидетельство о регистрации;
  • акт о потопе;
  • заключение независимого эксперта.

Виновная в затоплении нежилого помещения сторона может передать денежные средства пострадавшему посредством денежного перевода на банковскую карточку или лично в руки. Если достигнуть согласия по поводу возмещения ущерба не получилось, то пострадавший имеет полное право обратиться в суд.

Как взыскать денежную компенсацию через суд?

Судебная инстанция выбирается в зависимости от стоимости иска:

  • до 50 тысяч рублей — мировой суд;
  • больше 50 тысяч рублей — городской суд.

Чтобы взыскать компенсацию за причиненный ущерб в судебном порядке, потребуется применить следующие шаги:

  • подготовка бумаг по делу о затоплении нежилого помещения:
    • паспорт заявителя;
    • квитанция об уплате госпошлины;
    • правоустанавливающий документ на нежилое помещение;
    • акт о затоплении;
    • заключение независимого эксперта;
    • фотографии с места происшествия;
  • составление искового заявления. В письменном обращении содержится:
    • исходные данные о суде, истце и ответчике;
    • сведения о затоплении нежилого помещения — дата, время, причина;
    • просьба о взыскании с виновной стороны убытков;
    • подпись и дата;
  • уплата государственного налога. Его размер установлен НК РФ и варьируется от 400 до 60 тыс. рублей;
  • участие в судебном разбирательстве;
  • получение исполнительного листа.

Рассмотрение дела судьей осуществляется обычно на протяжении 60-90 дней. После вынесения постановления сторонам дается 30 дней для подачи апелляции, если решение было принято не в их пользу. К новому судебному разбирательству по делу о затоплении нежилого помещения следует подготовить новые доказательства своей правоты. За выполнением постановления суда следит ФССП.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления нежилого помещения можно тут.

Затопление офисов

Добрый день. Я собственник. Произошло затопление офисов арендаторов в связи с тем что сорвало соединение шлангов с горячей водой в стойке в моем офисе. Какие действия необходимо предпринять для минимизации ущерб от арендаторов и оценки повреждений?

Ответы юристов (20)

Доброго времени Сергей!

Нужно вызвать оценщика для оценки причиненного ущерба (если ущерб значительный) после составления акта., нужно будет Вам полюбовно договариваться с арендаторами. Выплатите сумму причиненного ущерба ст. 15 ГК РФ., и если не будет претензий с их стороны то можете считать что Вы договорились. В противном случае они подадут иск в суд о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, + судебные расходы.

Есть вопрос к юристу?

Если ущерб уже устанволен, то только договариваться, либо оспаривать его, путем проведения своей экспертизы.

Если еще нет, то так же путем соглашения нанимать эксперта для оценки стоимости ущерба

Скажите, а что именно повреждено? Оргтехника? Мебель?

Какие требования они уже выдвигают?

Уточнение клиента

Требований нет. Нет оценки. Но после осмотра помещений выявлено повреждение стен, полов, потолков, часть техники и продуктов для продажи.

07 Января 2016, 13:33

Здравствуйте, к вам предъявляют какие либо претензии? В принципе каждый из собственников или арендатор затопленного помещения может обратиться с требованиями о возмещении ущерба лично к вам а после в суд, при этом каждый из них должен обосновать свои претензии и размер ущерба, который можно определить путем проведения экспертизы. если вы будете не согласны с экспертным заключением можете провести свою экспертизу в качестве контраргумента.

Добрый день, Сергей!

Если будете договариваться о возмещении ущерба, независимо от того будете Вы проводить экспертизу или так сойдетесь на каких-то суммах возмещения, возьмите с каждого арендатора расписку, что ущерб причиненный затоплением возмещен Вами в полном объеме. Иначе они потом могут предъявить Вам новые претензии.

Уточните пожалуйста, претензии от арендаторов или собственника имущества уже поступили?

Если еще нет, то вариантов два. первый — мирным путем договориться о возмещении ущерба, составив акт осмотра, прописав в нем сумму ущерба по соглашению сторон.

Ознакомьтесь так же:  Будут ли платить пособие на детей до 3 лет

Второй: обратиться к оценщику, чтобы он составил соответствующий акт и установил стоимость ущерба (это платная услуга, то есть дополнительные расходы).

Если же вам уже предъявлены претензии (письменно) с указанием какую сумму ущерба Вас просят возместить, но вы не согласны с данной суммой, то, опять же попытаться договориться мирно, в случае если компромисс найти не удастся, требовать, чтобы арендаторы и собственник имущества обращались в суд. В суде оспаривать указанную ими сумму, опять же с помощью привлечения независимого оценщика.

А вообще, сперва следует установить причину аварии, возможно, что авария произошла из за естественного износа и тогда, Вашей вины не будет, а ущерб будет возмещать либо собственник имущества, либо организация ответственная за коммунальные системы

Сергей, вы собственник всего здания или только своего офиса?

Когда поступят претензии и по вашему они будут завышены, то стоит их снизить путем переговоров, если переговоры не дадут результата, то уже вам нужно самому провести экспертизу по оценке имущественного ущерба.

Здравствуйте. А из за чего затоп произошёл, почему шланги сорвало и как вообще осуществляется содержание здания? Кем?

Сперва обратитесь в обслуживающую организацию, чтобы установить причину аварии. Если авария произошла не по Вашей вине (ненадлежащая эксплуатация и т.п.), то вы не будете нести ответственность.

В этом случае, разумным будет принять претензии и ответить на них, что ответственным лицом будет обслуживающая коммунальные системы организация.

В случае, если последуют обращения в суд на Вас, то в суде, также заявить об этом и просить заменить ответчика.

Но, повторюсь, если будет установлено, что причина аварии не Ваша вина.

В Вашем случае только договариваться о размере ущерба, так как

ГК РФ Статья 612. Ответственность арендодателя за недостатки сданного в аренду имущества
1. Арендодатель отвечает за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды он не знал об этих недостатках.

Но, надо видеть договор, так как:

1. Арендодатель обязан производить за свой счет капитальный ремонт переданного в аренду имущества, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором аренды.
Капитальный ремонт должен производиться в срок, установленный договором, а если он не определен договором или вызван неотложной необходимостью, в разумный срок.
Нарушение арендодателем обязанности по производству капитального ремонта дает арендатору право по своему выбору:
произвести капитальный ремонт, предусмотренный договором или вызванный неотложной необходимостью, и взыскать с арендодателя стоимость ремонта или зачесть ее в счет арендной платы;
потребовать соответственного уменьшения арендной платы;
потребовать расторжения договора и возмещения убытков.
2. Арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды.

Сергей, надо незамедлительно зафиксировать факт залива Аварийной Службой, затем Актом осмотра Управляющей компанией, для чего, если в заливе усматривается вина УК, направить туда Требование об осмотре, составлении оценки, возмещении ущерба, затем в Суд с иском о взыскани ущерба, причиненного заливом». Если помещение застраховано, хотя бы в силу оплаты добровольного страхования по платежке об оплате, то следует извещать Страховщика (обычно Альфастрахование) о страховом случае и выплате страхового возмещения с копиями приложений всех документов об аварии и в УК.

Сергей, посмотрите Схожие вопросы:

Там уже даны все рекомендации!

А в связи с чем сорвало шланги?

Какие действия необходимо предпринять для минимизации ущерб от арендаторов и оценки повреждений?
Сергей Горюнов

Как минимум вызватьсотрудников УК для составления акта и фиксации произошедшего.

К Вам арендаторы (собственикик помещений, которые затопило) претензии еще не предъявляли?

Попробуйте с ними договорится в досудебном порядке о выплате компенсации, если будет установлено, что шланги были сорваны по вашей вине, а не по вине УК (например, подача большего давления, чем положено)

Если цена вопроса (выплата компенсации) по вашему мнению будет завышена, то решайте вопрос в суд. порядке, просите провести экспертизу нанесенного ущерба и на ее основании производите выплаты

Либо данную экспертизу так же можете провести и до суда и на ее основании произвести выплаты

План действий у вас следующий:

1.Пишите претензию в управляющию компанию о возмещения убытков причиненной аварией, срок рассмотрения вашей претензии 10 дней.

2.Вызовите представителя с УК для составления независимым оценщиком размера нанесенного ущерба.

3. Потом руководствуясь ФЗ «Защите прав потребителей» взыскиваете с УК ущерб.

Согласно п. 104 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов,
утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации
от 6 мая 2011 г. N 354, При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее — нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.
В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.
Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

Нужно смотреть договор. Если в договоре не прописано иное, за внутреннее состояние помещения отвечает арендатор, а вот за внешнее, то есть за коммуникации и прочее отвечает арендодатель.В вашем случае нужна экспертиза в первую очередь, которая установит виновника. Так как если будете виноваты вы, то и ущерб возмещать придется вам, если арендатор то ремонтировать он все будет за свои средства и возмещать ему ущерб не вы не УК не обязаны, а вот если УК то обязана будет возместить ущерб на основании независимой оценки.Если будете виноваты вы, то лучше всего договориться в досудебном порядке. Разбираться в суде дороже выйдет, да и проиграете вы скорее всего.

И нужно составлять акт о затоплении сразу же желательно после чп.

В Вашей ситуации необходимо понять — кто является стороной отвечающей за причиненный ущерб.

В том случае если монтаж в Вашем офисе выполняла профилированная организация и ее работа была официальна (заключен с Вами договор, смета на выполненные работы, акт выполненных работ), то у Вас имеются все шансы ответственность переложить именно на данную организацию.

Если работы выполнены без документального подтверждения, то ответственность увы лежит на Вас, как на собственнике.

Лучше вопрос решать в досудебном порядке, уточните сумму ущерба (независимый эксперт) — чтобы она была не завышенной а реальной… обговорите порядок выплаты (рассрочка, или же ремонт Вашими силами) и т.д.

При чем тут Закон о защите прав потребителей? Вопрос то небольшой, вы прочитайте его внимательно, авария произошла в офисе.

Добрый день. Я собственник. Произошло затопление офисов арендаторов в связи с тем что сорвало соединение шлангов с горячей водой в стойке в
моем офисе. Какие действия необходимо предпринять для минимизации ущерб от арендаторов и оценки повреждений?
Сергей Горюнов

Сергей, добрый день! Вы собственник офиса расположенного где — в многоквартирном жилом доме или бизнес-центре (нежилом здании)? Вы арендодателем не являетесь ни одного из залитых помещений? Правильно я понимаю?

Здравствуйте, Сергей. При затоплении обычно производится следующий порядок действий:

1.Озатоплении помещений нужно сообщить:
-в аварийную службу;
— в управляющую компанию ( ТСЖ) обслуживающую ваш дом;

Выяснить у владельцев соседних помещений насколько они пострадали от затопления.
2. Описать и зафиксировать обстоятельства затопления.

1) Необходимо тщательно зафиксировать состояние помещений после
затопления. Желательно использовать фотоаппарат, видео камеру, а при их отсутствии: телефон или видеокамеру компьютера; для фиксации пригласить владельцев соседних помещений или знакомых. При применении технических
средств фиксировать дату, время затопления, кто присутствовал (ФИО и адрес
проживания).

Внимание! Также тщательно нужно зафиксировать состояние помещений и находящихся в них вещей документально, в акте о затоплении.

Если представители УК сразу после звонка не явились для составления акта, то оформлять акт нужно в присутствии владельцев соседних помещений или в присутствии знакомых и работника аварийной службы. В акте нужно указать дату и время составления акта.
В акте указывается перечень вещей, которые пострадали от затопления. Описываются подробно все дефекты в пострадавших помещениях (покрытие
потолков, обои на стенах, покрытие полов), и дефекты находящихся в ней и испорченных вещей (мебель, бытовая техника, одежда, ковры, обувь, белье и др.). Если перечень испорченных вещей большой, его делают приложением к акту о затоплении.

Ознакомьтесь так же:  Райффайзен получить выписку

В акте указывается дата, время затопления, виновник и предполагаемая причина затопления. Акт подписывается всеми присутствовавшим при его оформлении.

Если представители управляющей компании сразу после звонка не пришли для оформления акта, нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением, в котором потребовать комиссионного и незамедлительного оформления акта.
Желательно, чтобы в оформлении акта участвовали сотрудники аварийной службы, а также сотрудники управляющей компании, которые занимаются ремонтами помещений и могут определить стоимость ущерба от затопления.

Первоначальный акт о затоплении и информация, зафиксированная техническими средствами, помогут оформить акт о затоплении с участием представителей управляющей компании.

Заявление в управляющую компанию оформляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр заявления отдается в управляющую компанию,
второй остается у вас с отметкой управляющей компании о приеме от вас
заявления. В случае затягивания управляющей компанией времени оформления акта, нужно обращаться в жилищную инспекцию и
администрацию муниципального образования с требованием обязать управляющую
компанию выполнить свои обязанности.

Внимание! Акт о затоплении это самый главный документ,
от которого зависит, будет ли взыскан ущерб от затопления.

Поэтому нужно отнестись ответственно внимательно к оформлению акта о затоплении помещений; проследить, чтобы в нем содержались все необходимые данные, на которые обращалось внимание выше. Информация, зафиксированная техническими средствами, и первоначальным актом, могут быть приложениями к акту, составленному с участием представителей управляющей компании.

3. Добровольное возмещение ущерба.

Наиболее часто затопления бывают по следующим трем причинам:

1) неправильное обращение с бытовыми приборами и бытовым оборудованием.

2) нарушение управляющей компанией правил эксплуатации и обслуживания
оборудования. Например, управляющая компания после ремонта проводит
испытания оборудования, подает воду в сеть под повышенным давлением.
В одной из квартир лопается водопроводная труба и квартиру заливает водой;

3) поставка заводом изготовителем бракованного оборудования. Например, поставка бракованных труб, которые при испытании под нормальным давлением лопаются, и вода из лопнувшей трубы заливает квартиру.

Для добровольного возмещения ущерба нужно подготовить расчет (обоснование) суммы ущерба и предложить виновнику затопления возместить
ущерб. Желательно заключить с виновником затопления письменное соглашение, в котором согласовать сумму, подлежащую возмещению, и сроки ее выплаты.

Если ущерб по нанесен по вине управляющей компании или
организации — производителя, то виновной организации необходимо предъявить претензию.

4. Принудительное взыскание ущерба.

Если не удалось договориться с виновником затопления о возмещении ущерба в добровольном порядке или претензия к виновной организации не будет
удовлетворена, можно взыскать сумму ущерба от затопления квартиры через суд.

При этом нужно быть готовым нести дополнительные расходы:

а) за услуги специализированной организации (независимый оценщик или экспертная организация) по оценке нанесенного ущерба в денежной сумме (в случае, когда стоимость ущерба не была определена в акте о затоплении или определена частично);

б) за услуги юриста по подготовке искового заявления в суд и участие юриста в рассмотрении дела в суде;
в) за проведение судебной экспертизы по определению причин затопления и оценке ущерба от затопления (в случае, когда такая экспертиза будет
назначена судом при рассмотрении дела).

В среднем, вышеуказанные расходы, в общей сумме могут составить 12 — 30 тысяч рублей.

Примечание. Эти расходы могут быть взысканы судом с виновной стороны в размере, пропорциональном удовлетворенным исковым требованиям.

Рассмотрение дела с участием граждан при сумме иска не более 50 тысяч рублей происходит в мировом суде. Если сумма иска более 50 тысяч рублей — в районном суде по месту нахождения ответчика.

Спор между организациями рассматривается в арбитражном суде по месту
нахождения ответчика.

Требования к форме искового заявления установлены в статьях 131-132 Гражданского
процессуального кодекса РФ и в ст.125-126 АПК РФ. К исковому заявлению нужно приложить следующие документы:

1) свидетельство о праве собственности на помещение.

2) акт о затоплении помещения;

3) заключение (отчет) независимого оценщика или специализированной организации о размере ущерба;

4) документ, подтверждающий, что ответчик приглашался на участие в оценке
нанесенного ущерба (телеграмма, уведомление);

5) документы подтверждающие, что ответчик отказывается добровольно возместить ущерб (копия письменного уведомления о необходимости возместить ущерб или копияпретензии; ответ на претензию, если есть);

6) копия искового заявления ( при предъявлении иска в арбитражный суд- квитанцию
по отправке копии иска ответчику);

7) квитанция на оплату госпошлины;

Примечание. Размер госпошлины определяется
на основании статьи 333.19 и статьи 333.21 Налогового кодекса РФ. Информация о реквизитах, по которым перечисляется госпошлина, содержится на
официальных сайтах судов.

5. Еще один вариант действий.

Некоторые граждане страхуют свое имущество на случаи причинения вреда, в том числе на случай затопления (заключают договор со страховой организацией). В
таком случае при наступлении страхового случая ущерб возмещает страховая
компания в размере, предусмотренном договором страхования имущества. Если сумма страховки не покроет ущерб, то сумма превышающая сумму страховки, должна взыскиваться в вышеизложенном порядке с виновника затопления.

При страховании имущества нужно внимательно отнестись к выбору страховой компании. По договору страхования до его подписания желательно
проконсультироваться у юриста.

Моральный вред (физические или нравственные страдания) причиняется действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст. 151 ГК РФ).

В данном случае неимущественные права не нарушены. Специального закона нет.

Поэтому взыскать компенсацию морального вреда арендаторы не смогут.

Азизбек, о каких потребителях Вы ведете речь? Неужели Вы считаете, что арендаторы используют офисы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности?!

Согласно п. 104 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов,
Юсупов Азизбек

Эти нормы тоже не применимы. Речь про офисы, а не жилые помещения.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Затопление нежилого помещения

Нельзя передать словами чувства собственника нежилого помещения, когда с их аккуратно выбеленного потолка начинает течь вода и уверенно искажает былую красоту покраски, отделки офисных площадей, мебели и даже может испортить недавно купленное оборудование.
Практика рассмотрения споров по затоплению офисных ,складских, производственных и других помещений несколько отличается от затопления жилых помещений в силу различия в функциональном предназначении и определении границ ответственности виновной стороны. Праведный гнев и негодование вместе взятые отходят на второй план перед желанием получить возмещение с виновника такого сомнительного “торжества”. Неадекватная реакция нерадивого соседа и полное отрицание своей вины может вогнать пострадавшую сторону в отчаянье, одна услуги наших юристов и оценщиков помогали вернуть былую привлекательность уже не одному десятку жилых и нежилых помещений.
Традиционно дела о нанесенном имущественном уроне рассматриваются в суде. Требования о компенсации причиненного вреда регламентированы Жилищным и Гражданским Кодексом Российской Федерации.
Несмотря на стереотипные взгляды, нежилые производственно-складские площади все чаще оказываются в центре гражданско-правовых споров о возмещении материального вреда , благодаря высокой ликвидности данной недвижимости и привлекательности в использовании. Обычно затопление нежилого помещения связан соседствует с повреждением хранящегося в складском помещении имущества.Грамотно подготовленная база документов, которая подтверждает факт залива и определяет виновную сторону может мотивировать разрешить спор в добровольной форме, не прибегая к судебному разбирательству.

Действия при затоплении офисного, складского или производственного помещения

  • Оповещение обслуживающей компании и аварийной службы для устранения источника затопления
  • Составления Акта о заливе обслуживающей организацией
  • Проведение оценочных процедур представителями нашей компании


За подробностями звоните +7(495)997-50-83

Вызов представителей управляющей компании, которая обслуживает Ваш дом, должен сопутствовать оповещению виновной стороны (можете сделать это с помощью телеграммы, а квитанцию о её отправке стоит сохранить) о проведении осмотра затопления и фиксации повреждений, определения виновной стороны и составления Акта о заливе. Данный документ станет краеугольным камнем для дальнейшего взыскания компенсационных средств.

Оценка ущерба от затопления складского, офисного, производственного помещения

Дальнейшие действия Вы можете поручить сотрудникам нашей оценочной компании, после подписания договора на предоставление аудиторских услуг. Экспертная облигация, или расчетная смета, отображенная в отчете об оценке, указывает рыночную стоимость необходимых отделочных материалов, технических устройств, ремонтных и восстановительных работ, предметов интерьера. Стоит отметить, что законодатель в ГК РФ четко предписывает право пострадавшей стороны требовать полного возмещения ущерба, а не частичного.

В некоторых случаях нежилые площади могут обладать сложной архитектурной структурой и оснащением, что может потребовать проведения строительно-технической экспертизы причин затопления, а также нарушения некоторых участков конструкции для полной оценки причиненного ущерба. Также уместно упомянуть, что в случае с офисным или производственно-складским помещением можно говорить и об оценке упущенной выгоды. Отчет проходит экспертный анализ СРО, что дает ему официальный характер и юридическую силу в суде (при рассмотрении имущественного спора судебные органы в своем решении полагаются на результаты именно отчета об оценке ущерба).
Для заключения договора о предоставлении оценочных услуг Вам понадобится следующие документы:

  • Акт о затоплении
  • Документы, подтверждающие право требования возмещения ущерба (собственность, соцнайм, аренда)
  • Паспортные данные
Ознакомьтесь так же:  Госпошлина на оформление дарственной на квартиру в 2018

Возместить средства в добровольной форме после заключения досудебного соглашения с виновной стороной в случае доверительных отношений с соседями было бы лучшим вариантом. Однако практика показывает, что иногда в случае жилого, так и нежилых площадей приходится идти в суд, в ходе которого выносится всё тоже решение.
Возмещение ущерба жилого и нежилого имущества в ходе судебного разбирательства очень сильно зависит от четко и профессионально сформулированных требований в исковом заявлении.

Наша компания также предоставляет юридическое сопровождение и представительство интересов потерпевшей стороны в суде, которое способно гарантировать позитивное решение суда благодарная фундаментальному подходу и знанию норм материального и процессуального законодательства, звоните +7(495)997-50-83.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании или соседям: образец, возмещение ущерба

Лица, которые проживают в многоквартирных домах, должны знать, что следует предпринять, если их сосед сверху залил квартиру.

Претензия — что это такое

Претензия, является документом, с помощью которого лицо, пострадавшее от действия или бездействия третьего лица может урегулировать возникшую спорную правовую ситуацию.

В этом документе пострадавшая сторона должна указать, какие права были нарушены, а также какие действия стоит предпринять нарушителю, для восстановления прав пострадавшего.

Претензия — документ, который помогает, не обращаясь в судебный орган урегулировать конфликт в мировом порядке.

Правом подачи претензии обладает лицо, получившее имущественный или моральный вред.

Затопили квартиру: порядок действий

Затопление, для лиц, проживающих в многоквартирных домах – явление достаточно частое. Однако не каждый знает, что необходимо делать, если сосед залил квартиру.

Итак, когда затопили вашу квартиру, необходимо:

  1. Зафиксировать факт затопления. Для этого необходимо произвести фото или видео съемку обстановки, которая существует в квартире после затопления. Также рекомендуется пригласить свидетелей. Ими могут быть соседи.
  2. Далее необходимо составить акт о затоплении. Данный документ — является правовым доказательством того, что квартира была залита в случае, если придется обращаться в судебную инстанцию. По общему правилу составить документ имеет право главный инженер Управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом. Специалисты должны явиться сразу после сообщения о том, что произошла авария в составе не менее трех человек. В случае, когда сотрудники УК не пришли по вызову, собственник квартиры может самостоятельно составить указанный документ. В документе следует указать:
  • Дату и время аварии.
  • Причину, по которой произошло затопление. Поскольку залить квартиру можно по разным причинам, то необходимо подробно указать проблему, которая повлекла наступление аварийной ситуации. Этот пункт имеет большое значение, поскольку в зависимости от того, по какой причине полилась вода, виновным может быть признан, как собственник соседней квартиры, так и управляющая компания.
  • Имущество, которое повреждено в результате затопления. Помните, что имущество должно быть описано наиболее подробным способом. Если это техника, то стоит указывать ее модель или марку. При составлении документа необходимо привлечь лицо, по чьей вине произошло затопление. Виновный, а также пострадавший должны в документе поставить свои подписи.
  1. После того, как был составлен акт, собственник залитой квартиры должен обратиться к не зависимому оценщику, который изучит составленный акт и оценит общую сумму причиненного ущерба. После того, как он составит заключение можно направлять претензию или сразу обращаться в судебную инстанцию.

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Обратите внимание, прежде чем приглашать специалиста в квартиру, рекомендуется уведомить виновного в затоплении соседа. Необходимо это для того, чтобы обезопасить себя от оспаривания результатов проведенной оценки.

Собственник затопленного помещения должен представить:

  1. Акт о затоплении;
  2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
  3. Технические сведения о жилом помещении;
  4. Квитанции о приобретении имущества;
  5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Досудебная претензия по заливу квартиры, ее образец

Лицо, владеющее затопленным жилым объектом вправе направить претензию, не обращаясь в судебную инстанцию. Мирное разрешение ситуации поможет сторонам сэкономить денежные средства, а также время.

Форма и содержание претензии

Досудебная претензия по заливу жилого помещения составляется исключительно в письменном виде. Для её составления можно обратиться к юристу или найти образец в сети Интернет.

Претензия о возмещении материального ущерба от затопления, должна содержать следующую информацию:

  • Данные виновника аварии, его адрес.
  • Данные пострадавшей стороны.
  • Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления. Обратите внимание, что указанная информация должна быть вписана на основании акта о затоплении, выданного управляющей компанией.
  • Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
  • Требование о возмещении потраченных средств.
  • Процедура получения денежных средств собственником, затопленной квартиры.

Образец претензии можно скачать по ссылке. ⇐

Требование следует подавать тому, кто был признан виновным в произошедшем заливе. Так, если виновной стороной был признан сосед, то следует направить претензию письмом.

Письмо о возмещении ущерба следует отправлять, как заказное. Прежде чем его отправлять, рекомендуется сделать опись документов, которые вложены в конверт.

В случае, когда виновником является управляющая компания, то претензию можно подать лично. В этом случае, необходимо составить два экземпляра документа. При подаче на одном из экземпляров сотрудник компании должен поставить дату принятие документа, а также свою подпись с указанием должности, а второй экземпляр сотрудник должен забрать себе.

Если лично обратиться в компанию нет возможности, то документы также можно направить почтовым отправлением.

Претензия арендодателю о затоплении, образец

Зачастую случается так, что соседи, которые виноваты в причинении ущерба в результате залива, не являются собственниками жилого помещения, в котором они проживают. В этом случае, пострадавшей стороне необходимо составить претензию собственнику помещения, то есть лицу, являющемуся арендодателем.

Претензия арендодателю о затоплении составляется по общим правилам. В ней указывается:

  • Данные арендодателя;
  • Данные пострадавшего собственника;
  • Информация о дате залива квартиры, об имуществе, которому причинен вред;
  • Сведения о сумме, в которой вы хотите возместить ущерб.

Скачать образец документа можно по ссылке.

Претензия по заливу квартиры по вине соседей

Если актом о затоплении установлено, что виновником залива являются соседи, то направлять претензию стоит им. Претензия по заливу квартиры по очевидной вине соседей, составляется письменно.

  • Сведения о дате и месте залива.
  • Сведения об имуществе, которое пострадало в результате затопления квартиры.
  • Информация о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые хозяин квартиры понес для предотвращения последствий затопления.
  • Сведения о сумме денежных средств, которые должны быть переданы собственнику затопленного жилого помещения для компенсации его расходов.

Претензия соседям затопившим квартиру может быть передана лично. В этом случае потребуется попросить поставить на втором экземпляре документа подпись и дату принятия. Если документ лично соседи не приняли, то её стоит отправить заказным письмом.

В случае если после получения документа соседи не компенсируют понесенные расходы, лицо может обратиться в суд с исковым требованием.

Скачать бланк документа можно здесь.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

  1. Наименование компании, а также данные руководителя.
  2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
  3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
  4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
  5. Информацию о сумме к возмещению.
  6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

  • Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
  • Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Таким образом, если квартира была затоплена, то собственник может попробовать получить возмещения понесенных им расходов, путем направления претензии, составленной с учетом вышеуказанных рекомендаций.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *