Претензия на управляющую компанию по воде

Образец претензии к ЖКХ

Кому: Руководителю _____________________________

От кого: ____________________________

Общество защиты прав потребителей

121099, Москва, Шубинский пер. 2/3

тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru

Ваша организация является управляющей организацией по дому №_____ расположенному по адресу __________________________________.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006

«исполнитель» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;

«управляющая организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;

обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате.

В период с______ по _____ коммунальные услуги предоставлялись ненадлежащего качества, а именно: было отключение отопления на период ____________________, электроснабжения на период ________________, горячего водоснабжения на период ___________________, холодного водоснабжения на период _________________________.

Данное отключение произошло по вине _________________________, в виду неисполнения Вами обязанности по своевременному предприятию мер для предотвращения аварий, в т.ч. в виду не проведения мероприятий по своевременной обрезке деревьев и т.д. Своевременно (в сроки установленные законом) последствия аварий устранены не были. Мне пришлось в течение _______________________ обходится без _____________________________, в связи с чем мне были причинены значительные неудобства. В то же время в соответствии с пп. Д. п 49 Правил Исполнитель обязан устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, что сделано не было.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 (далее – Правила)

Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями. Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении № 1 к Правилам.

П. 9 Правил предусмотрено, бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;

бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;

бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

___________ мною был получен счет на оплату коммунальных услуг за период __________, выставленный без учета перерасчета предусмотренного действующим законодательством, за время непредставления коммунальных услуг. При этом, в соответствии с пп. Ж п. 49 Правил Исполнитель обязан производить в установленном разделом VII Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;.

В соответствии с п. 75 и 77 Правил Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, а Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

а) если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении № 1 к Правилам;

б) если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

в) если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

г) если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;

д) если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении № 1 к Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;

е) если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении;

ж) потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в других случаях, предусмотренных договором.

На основании вышеизложенного требую произвести перерасчет стоимости коммунальных услуг за период, __________________, в соответствии с действующим законодательством:

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг

за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой (8 часов) продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полном объёме.

В результате непредставления коммунальных услуг надлежащего качества, я был вынужден понести ряд расходов а именно _______________________________________, что подтверждается кассовыми и/или товарными чеками, договорами и т.д. на общую сумму ____________________________________.

На основании вышеизложенного, в соответствии с действующим законодательством

1. Произвести перерасчет (корректировку в сторону уменьшения) стоимости коммунальных услуг за период __________________, согласно прилагаемому расчету.

2. В соответствии с положениями ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», возместить причинённые мне убытки в размере ______________ рублей 00 копеек).

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении мне всех дополнительно причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор и расходы на представительство (юридическую помощь).

Претензия составляется в двух экземплярах и отдается под роспись и печать в управляющую организацию.

Данная претензия требует корректировки с учетом индивидуальных особенностей ситуации (отключение электричества, воды, отопления и т.д.).

Если управляющая компания отказала Вам в удовлетворении требований претензии, Вы вправе обратиться с иском в суд. Исковое заявление должно быть написано по той же форме, что и приведенная ниже претензия (меняется только название и адресат).

Иски по защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины.

Напоминаем, что в мировом суде рассматриваются дела, сумма ущерба которых не превышает 50 тысяч, в районном – свыше данной суммы.

Компенсация морального вреда в цену иска не включается.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

Вопросы покупки, продажи и аренды жилья

Как сделать ремонт самостоятельно или как найти профессионалов

Вопросы ЖКУ, ЖКХ, законодательство, новости и советы

Дизайн интерьеров для дома, квартиры, офиса, дачи

Новости и важные вопросы для жильцов дома №30

Образец заявления на слабый напор воды

С 26 июня 2013 г. на верхних этажах холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг. Проще говоря, оно никакое. Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет. Особенно это выражено в вечерние часы — в то время, когда многие жильцы дома активно потребляют воду, и до верхних этажей ничего не доходит.

Усугубляет ситуацию то, что подача воды выполнена снизу, а не сверху, и живущие на верхних этажах могут почувствовать себя в роли жителей американских небоскребов, для которых проблемы с водоснабжением всегда были весьма актуальны.

Устные претензии в адрес управляющей компании ничего не дают (даже звонки в позднее время с истерикой, что нет воды), так что нужно делать следующее :

1. Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании).

2. Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок.

Образец заявления на слабый напор воды в формате MS Word (*.doc) можно скачать отсюда или скопировать в новый документ следующий текст:

компании ООО «Симстрой»

Гришову В. М.

от собственника кв. №____

ул. Полбина, д-30

_______________________

Заявление

В принадлежащей мне квартире №___, расположенной в по адресу ул. Полбина, д-30, с 26 июня 2013 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.

В различное время суток напор холодной воды либо слабый, либо отсутствует совсем, особенно это актуально в вечернее время, когда возрастает общее потребление воды всем домом. Практически всегда давление холодной воды нестабильно. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК «Симстрой», но результатов не было.

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам» (постановление №307) давление (для холодного водоснабжения)в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см.) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см.).

В тарифах УК на обслуживание МКД присутствует строка расходов:

Содержание систем водоснабжения и водоотведения0,5 руб. (с 1 июля 2013 г. – 0,6 руб.) за 1 м 2 жилой площади квартиры. Таким образом, ежемесячно данная статья расходов составляет 61,2 м 2 * 0,5 руб = 30,6 руб . (с 1 июля – 36,72 руб .).

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

Ознакомьтесь так же:  Лицензионные требования к страховой компании

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную. Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» требую:

  1. Выполнить перерасчет коммунальных платежей за июнь, июль и август 2013, а именно – вычесть расходы на содержание систем водоснабжения и водоотведения, т.к. данный пункт в указанный период не выполнялся, услуга фактически не предоставлялась.
  2. Совместно с ульяновским Водоканалом выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить причину в течение 7 дней.

При невыполнении данных требований заявление будет передано в прокуратуру и в жилищную инспекцию.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию?

Основными документами, определяющими порядок взаимоотношений жильца дома и управляющей компании являются:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Постановление правительства РФ No 491 о правилах содержания общедомового имущества;
  • Договор, подписанный жильцом и управляющей компанией;
  • Закон о защите прав потребителей.

Форма обращения не регламентирована по закону. Для составления данного документа стоит учитывать общие правила:

  • вверху указывается кому адресовано послание: должность, фамилия, инициалы, адрес, наименование фирмы;
  • указывается от кого заявление;
  • в середине листа пишется «Заявление»;
  • ниже максимально точно формулируется суть проблемы;
  • предлагаются способы выхода из сложившейся ситуации;
  • стоит сослаться на, принятые законодательно, нормативные акты;
  • ставится дата, подпись заявителя.

К заявлению можно прикрепить и иные документы, подтверждающие изложенные выше факты: аудио или видео записи, платёжные документы и т.п.

Как написать правильно претензию в управляющую компанию

Претензия пишется по поводу ненадлежащего исполнения организацией своих обязанностей, прописанных в договоре, направляется её руководителю. Как правило текст состоит из подробного описания проблемы, а также с требованиями по ее устранению. Например:

По правилам ЖКХ температура горячей воды в точках водоразбора, для любой системы теплоснабжения, ниже 60 не допускается градусов. Установлена необходимость присутствия горячего водоснабжения в доме круглосуточно. По факту, сейчас температура горячей воды в квартире по адресу — указать адрес: 17 градусов. Прошу замерить температуру, с составлением акта. Экземпляр данного акта оставить мне. В случае подтверждения нарушений, устранить неполадки в системе. По окончанию работ составить следующий акт, с указанием фактической температуры воды, и произвести перерасчет оплаты.

В конце документа необходимо указать дату, а также проставить подпись жильца-заявителя.

Коллективная жалоба в управляющую компанию — образец

Если коллектив жильцов выработал консенсус по решению недочётов в работе ЖКХ, логично составить коллективное обращение. Оно должно быть подписано большинством жильцов и оформлено в соответствии в вышеописанными общими правилами. Подавать жалобу может выбранное доверенное лицо. На практике такая жалоба гораздо эффективнее, так как сформированное общественное мнение сложно оставить без внимания.

Претензия в управляющую компанию о ненадлежащем качестве обслуживания

Претензия передаётся лично сотруднику ЖКХ или пересылается по почте с уведомлением о получении.
При личном вручении, заявление пишется, как минимум, в двух экземплярах. Один из них остается у заявителя. Получатель расписывается, подтверждая получение претензии.

Можно подать претензию и в электронном виде, при наличии у организации официального сайта. Но на практике, эффект от корректно поданного, в соответствии с законодательными нормами, заявления, быстрее и реже случаи игнорирования факта обращения.

О том, как написать жалобу на учителя, написано в этом материале.

В какой срок управляющая компания должна дать ответ на заявление?

Порядок рассмотрения и предельные сроки ответа на обращение организацией, которая управляет домовым хозяйством, должны быть зафиксированы в договоре, который заключён жильцами и юридическим лицом. Параметры таких взаимоотношений прописаны в:

  • постановлении от 23.09.2010 No 731 Правительства РФ;
  • статье No 7.23.1 КоАП;
  • в части 1 ст. No 7.23.1 Кодекса о нарушениях организациями, которые занимаются управлением многоквартирными домами. Прописаны стандарты раскрытия информации, нарушение которых влечет административный штраф от 250 000 руб;
  • по ч. 2 ст. 7.23.1 КоАП РФ подобное административное правонарушение должностным лицом, повторно, карается дисквалификацией от года до 3 лет.

Общие стандарты времени реагирования на претензии жильцов:

  • требование об информации — 5 дней;
  • о перерасчёте до — 10 дней;
  • качество предоставляемых домовых услуг — до 3 дней;
  • информация о данных общедомовых приборов учёта — до 1 дня.

В ситуациях создающих опасность для жизни, на претензию обязаны среагировать немедленно.

Что делать если управляющая компания не реагирует на заявление?

Если юридическое лицо игнорирует претензию, можно составить жалобу на саму управляющую компанию.
Документ направляется:

  • В районную и/или городскую администрацию. Зачастую, это не самый эффективный способ решить проблему;
  • Жилищную инспекцию. Здесь рассматриваются и вопросы о правомочности управляющей компании или любой другой организации, заниматься проблемами жилого дома. Не стоит обращаться в эту инстанцию по финансовым вопросам, таких, как уточнение начислений ЖКХ и оплат за услуги ЖЭК и т. п.

В случаях, когда иное не приносит результата, граждане имеют право обратится в прокуратуру, а также в суд.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию — образец

В эту инстанцию целесообразно обращаться, для решения финансовых противоречий (чрезмерные начисления за предоставляемые услуги) и при грубых нарушениях законодательства. Гражданин правомочен обратится в суд, если иначе не получается решить проблему. Все возможные доказательства фактов нарушений прикладываются. Судебное решение выносит вердикт в пользу жильцов более сем в 80% случаев.

Претензия на управляющую компанию по воде

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Статьи и комментарии ПЦ «Логос»
  • Жалоба на управляющую компанию. Примеры и образцы жалоб

В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.

Обязанности и бездействие управляющей компании

Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170.

Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье «Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика».

Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?

Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).

В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию; вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, «жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу».

Обращение в суд

Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.

Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию

1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений);

2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома);

3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества – уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом «перенесла» указанные расходы в статью «ремонт общего имущества», тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт);

5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)

Претензия в управляющую компанию

Как написать претензию о промерзании стен и образовании грибка в управляющую компанию, а так же заливе квартиры. Оценка ущерба проведена о дате проведения экспертизы УК была заранее оповещена. УК на экспертизу не явилась.

Здравствуйте! Если Вам нужна помощь в написании претензии в УК можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте. Услуга будет платной.

В письменной форме со ссылками на Закон о защите прав потребителей Статья 27 и 28

На обращение в Управляющую компанию (УК) с претензией о ненадлежащем выполнении компанией своих обязанностей, получили ответ, в котором было сказано, что в нашем доме, у некоторых собственников, за последние 42-72 месяца образовалась большая задолженность по платежам. Поэтому с аккумулированной суммы не достаточно, что бы в полной мере исполнять свои обязательства.
Вопросы:
1) Можем ли мы (инициативная группа) получить информацию по должникам? (ФИО, № квартиры, сумма задолженности)
2) Информацию о том какие методы урегулирования положения или взыскания долгов принимались УК?
3) На основании каких НПА мы можем получить эту информацию? Алгоритм действий?

Здравствуйте, Алексей! У УК есть Устав. Нужно действовать по Уставу. Можно пожаловаться в Жилищную инспекцию.

Как написать претензию по поводу ржавой воды в управляющую компанию.

Здравствуйте, Людмила Александровна! Для подготовки такой жалобы лучше заручиться поддержкой юриста. ОБращайтесь к избранному Вами на данном сайте юристу лично (ст. 779 ГК РФ)

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы можете обратиться к юристу в личные сообщения для подготовки претензии онлайн.

В какие сроки я должна ответить на претензию от управляющей компании?

В разумные сроки — 10 дней с момента получения.

Как правильно составить претензию к Управляющей Компании?

Я точно в такой же ситуации, как Павел (один город, одна УК, только счетчиков учета тепла и воды у меня нет, поэтому суума, ЯКОБЫ, задолженности выше, за счет повышающего коофициэнта)

Далее скопировано с вашего сайта;

Выставление счета за коммунальные услуги
Сегодня, 08 июля 2018 года, я получил квитанцию на оплату горячего водоснабжения за июнь этого года. В квартире, где я сейчас живу, установлены счётчики по горячей воде. Несмотря на это, управляющая компания выставила мне сумму для оплаты горячего водоснабжения в размере 4 921,81 (четыре тысячи девятьсот двадцать один рубль восемьдесят одна копейка), сославшись на то, что между Акционерным Обществом «Дальневосточная генерирующая компания» и Краевым Государственным Унитарным Предприятием «Приморский Водоканал» в период с 2017 года по май 2018 года не было заключено Соглашение о порядке учёта и предъявления холодной воды, используемой потребителями на нужды горячего водоснабжения. И в то же время на оборотной стороне квитанции мне пишут, что на данный момент вышеуказанное соглашение заключено между компаниями-поставщиками горячей и холодной воды и срок его действия распространяется на период с 01 января 2018 года. Номер соглашения или постановления, согласно которому сложилась данная ситуация, нигде указан не был. Скажите, пожалуйста, куда и к кому я могу предъявить претензию по данному вопросу с юридической точки зрения? На какое законодательство и статьи мне нужно ссылаться? Спасибо. ‘По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©’

Ознакомьтесь так же:  Договор на передачу ценностей

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! Для помощи в составлении претензии ВЫ можете обратиться в личные сообщения или на электронную почту.

Как правильно написать претензию в управляющую компанию о нарушение температуры горячей воды, слишком высокая температура. Спасибо за ответ)

Здравствуйте, Белла! Директору УК от , зарегистрированной по адресу: ПРЕТЕНЗИЯ относительно ненадлежащего оказания коммунальных услуг Я, , являюсь собственником квартиры № в доме № по ул. в г. . Управление данным многоквартирным домом, в т.ч. снабжение коммунальными услугами, осуществляет Ваша управляющая компания. Согласно пп. «а» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Однако предоставляемые управляющей компанией услуги по горячему водоснабжению являются ненадлежащего качества, а именно: В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. В настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения у меня в квартире по адресу: составляет ___ градусов Цельсия. В связи с этим прошу провести замер температуры горячего водоснабжения в квартире, расположенной по адресу:, составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры горячей воды в вышеуказанной квартире, один экземпляр которого также выдать мне на руки. Дата ФИО подпись.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Как правильно написать досудебную претензию в управляющую компанию/?28.05.18,мой 6-ти летний ребенок распорол ногу провалившись в дырку возле подъезда. Прямо возле подъездной двери досками закрыта дыра, одной доски не хватает, но зато там есть металлические штыри, о которые ребенок провалившись и распорол ногу. Итог травмпункт и 6 швов, и лечение стационаре Я не собственник квартиры, а арендую ее по договору.

Здравствуйте. Сначала напишите жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру. Затем пишите в произвольной форме претензию в УК на возмещение убытков на лечение и компенсацию морального вреда.

Есть ли ограничительные сроки для подачи претензии в управляющую компанию с целью получения возмещения?
Каким образом подтвердить сумму ущерба?

Добрый день Артем! Для подтверждения суммы ущерба желательно провести экспертизу и на основании заключения эксперта, выставлять претензию Управляющей Компании! С уважением!

Здравствуйте! Претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации. Всё зависит от ситуации. Если ущерб по халатности, бездействию после чего повлекли последствия из-за которого (например не сделали крышу во время, наступила осень пошли дожди, после чего потекла крыша и затопило вашу квартиру), тогда в данном случае нужно сделать оценку повреждениям и потребовать в письменном виде возмещения ущерба, в случае отказа через суд. Поэтому чтобы мы могли вам дать более подробный ответ, пожалуйста сформулируйте ваш вопрос более открыто.

Протекает крыша. Как правильно составить претензию в управляющую компанию? На какие законы опираться?

Напишите заявку в свою управляющую организацию в свободной форме с ссылкой на договор управления МКД, на Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Заявку можно направить по электронной почте. УК обязана не только выполнить работы, но и направить Вам письменный ответ. В случае бездействия жалуйтесь в жилищную инспекцию.

Протекает крыша. Как правильно составить претензию в управляющую компанию?

Здравствуйте! Конечно лучше, чтобы Вам ее составил юрист. Но в вашем случае не вижу пока оснований писать претензию. Вам необходимо обратиться по горячей линии в аварийную-диспетчерскую службу. В течении 2 часов должен прибыть сантехник и зафиксировать факт протечки. Управляющей организацией и заинтересованными лицами комиссионно в течение 12 часов составляется акт о заливе в 2 экз. Если есть повреждения мебели, обоев, паркета итд. или следы затопления в квартире, то в акте это тоже отражается. С Уважением, Мария.

Можно ли составлять претензию в управляющую компанию, а затем жалобы в дальнейшие инстанции, если я являюсь арендатором квартиры и меня не устраивает состояние подъезда дома, в котором проживаю?

Здравствуйте. Вы можете обратиться с претензией в УК, но Вам откажут, поскольку правоотношения из договора аренды возникают не межу Вами и УК, а между Вами и собственником. Поэтому, чтобы обратиться, необходимо от собственника иметь соответствующие полномочия, оформленные доверенностью. Либо претензии Вы можете предъявить собственнику, а он уже обратиться в УК.

Я прописана в квартире, но не являюсь собственником. Могу ли я в управляющую компанию подать претензию по возврату денег за завышенную плату по отоплению?

Можете подать, ведь Вы такое же обязанное лицо по оплате отопления, как и все собственники. Но лучше это сделать собственнику, так как считается, что у него договор, а Вы лишь платите за пользование.

Здравствуйте! Обратитесь, это ваше право. Но думаю. Против себя они действовать и принимать решения не будут. Лучше обратиться к жилищному инспектору, он может произвести расчет и выявить необоснованную наценку.

Здравствуйте, Татьяна! Вы можете подать такую жалобу, возврат возможен при наличии законных оснований. С уважением, Марина Сергеевна.

Добрый день, Татьяна! В таком случае собственнику лучше оформить на ваше имя доверенность, чтобы вы могли действовать от его имени и в его интересах. Потом можете обращаться и с претензией и с иском.

Решение вопроса по списанию задолженности по ЖКХ с чего начать: с претензии в управляющую компанию или сразу в суд? Нужна консультация по существу. Готова к оплате за грамотную консультацию.

Здравствуйте. Непонятно, по каким основаниям вы хотите списать задолженность управляющей компании, Но во всех случаях работа должна начинаться с предъявления досудебной претензии. В суд подавать только в том случае, если досудебную претензию откажутся удовлетворять или не ответят на неё.

Здравствуйте, суд всегда смотрит пройден ли был претензионный порядок и зачастую встает на сторону истца, если видит, что он пытался решить вопрос мирно. Случаи споров с ЖКХ не являются исключением. Составляется претензия и с момента ее получения ответчиком считается запущенным срок в 10 дней на ответ, после этого подается исковое заявление.

Списание задолженности вам решать только в суде, когда на вас подадут исковое заявление. В судебном разбирательстве вы заявляете и о пропуске срока исковой давности 3 года, и о завышенных тарифах и о других требованиях. Только отслеживайте мирового судью, звоните каждую неделю, ходите в суд, по месту жительства, чтобы не упустить момент вынесения в отношении вас судебного приказа (СП). По СП долги могут взыскать и за 10 лет. Отменяйте вовремя СП и УК придёться подавать снова исковое заявление или снова на СП, но уже кменьшая сумму долга и сроки для взыскания. Вы вправе подать претензию в УК с требованиями о перерасчёте задолженности и т.д. Платите по квитанциям текущим и в пределах 3-х последних лет, т.е. с 01.03.2015 г.

На машину упал снег с крыши домам. Написали претензию в управляющую компанию, они возместить вред отказались сославшись на снип 2.07.01-89. Считаю ссылку на данный документ неправомерной. Разъясните пожалуйста.

Здравствуйте. В силу ст.1064 ГК РФ можно и подавать в суд ст.3,131,132 ГПК РФ, также в суд нужно предоставить и доказательства ущерба авто.

Здравствуйте, Анна. Обязанность осуществлять необходимые действия, в частности чистить крыши, сбивать сосульки и т.п. лежит на УК, и ссылка на СНИП здесь неуместна. В вашей ситуации, единственным вариантом остается обращение в суд, но перед подачей иска советую вам провести независимую оценку ущерба, а в случае, уже произведенного ремонта предоставить акт приема ТС на ремонт, калькуляцию, акт выполненных работ и чеки подтверждающие оплату. Спасибо, что обратились к нам на сайт. Если понадобится помощь в составлении иска пишите на мою электронную почту.

День добрый. Можно ли включить в претензию управляющей компании (досудебная практика) расходы на независимую экспертизу и почтовые расходы (с крыши дома упал снег на автомобиль)

Здравствуйте! Да, имеете право в досудебную претензию также включить расходы на проведение независимой экспертизы. Нужно предоставить договор, квитанцию от оценщика.

Имеете право обратиться с претензией до суда. Но взыскать эти расходы в случае отказа УК, можете только через суд. Спасибо за обращение. Удачи.

Управляющая компания прислала претензию о задолженности. Если не погашу в течении 10 дней, подают в суд. В течение года они ненадлежащим образом выполняли свои обязанности, а в течении 2 месяцев вообще ничего не делали, поговаривали о их разорении. Я могу как-то оспорить задолженность или нужно оплатить всю сумму? Сумма 2500

Конечно Вы вправе оспорить выставленную сумму к оплате, пишите претензию в их адрес, потом обращайтесь в суд с соответствующим заявлением.

Хотел поинтересоваться, как написать претензию Управляющей компании, в связи с промерзанием стены в многоквартирном доме. Спасибо!

Здравствуйте, Павел! В этом случае нужно написать соответствующее заявление в Вашу УК с просьбой прислать специалиста для выяснения причин промерзания стены.

В 2012 году перешли в управляющую компанию «Домсервис». А сейчас приходит претензия из АО управдом Дзержинского района в которой предлагают уплатить задолженность в размере 10 тысяч за 2012 год. Откуда она взялась? Квитанций давно нет (хранят 3 года), кроме того существует исковой срок давности. Могу подать иск мировому судье по факту мошенничества, морального вреда и нарушений условий хранения персональных данных. (т.к. этот управдом уже передал в единый расчетный центр мои данные без согласия и не уведомив меня)

Ознакомьтесь так же:  Учебное пособие зубарева александра александровича по ассемблеру

По факту мошенничества нужно обращаться только в полицию, подавать соответствующее заявление. Если у вас гражданско-правовой спор, то необходимо обращаться в суд.

Здравствуйте Анатолий! Вы не обязаны выполнять необоснованные требования произвести выплаты. Если организация, предъявившая Вам претензию имеет на то законные основания, она может предъявить эти требования в судебном порядке. Вы при рассмотрении этого спора в суде, имеете право заявить о пропуске срока исковой давности и предъявить требование о предоставлении подтверждающих документов о правомерности использования Ваших персональных данных.

Нужен образец для составления претензии за не оказанную услугу в адрес управляющей компании.

Здравствуйте, в такой ситуации вы можете составить претензию в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего

Доброго времени суток, Игорь Александрович! Вы можете самостоятельно написать претензию. В случае, если вы затрудняетесь составить документ, вы можете обратиться лично к юристу на сайте. Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

Добрый день! Претензия составляется в произвольной форме, а это значит что конкретно под Вашу ситуацию, образцов достаточно много, но это лишь простой шаблон, юристы такие образцы не предоставляют. Документ можно только готовить, учитывая все нюансы, и ссылки на законодательство. Удачи в решении Вашего вопроса.

Как правильно написать претензию в Управляющую Компанию от жителей многоквартирного дома с необходимыми статьями ЖК РФ что бы предоставили сведения о растрачиваемых денежных средств на текущие ремонты в доме? Т.к. УК отказываешься это делать и ссылается на сайт общей информации.

Приветствую Вас! Пишите в произвольной форме. На это Вы имеете право. Договоры почитайте свои с управляйкой там Ваши и их обязанности прописаны. Ответа не поступит на Ваше заявление обращайтесь в прокуратуру. Вот и все. А прокуратура ответит Вам.

Юрий, здравствуйте. Правильно — по форме: в письменном виде, по содержанию: с указанием полного наименования адресата, его адреса, заявителя, паспортных данных заявителя и адреса и телефона заявителя, текста претензии, в котором кратко, но ёмко описывается ситуация, суть проблемы, далее по тексту «просительная часть», в которой Вы просите либо требуете совершить организацию те или иные действия (выплатить/компенсировать/возместить конкретную сумму, произвести определенные работы), а также срок, в который Вы требуете организацию это сделать, далее ФИО заявителя, подпись, дата. Претензию необходимо изготовить в двух экземплярах — один адресату, второй заявителю. На экземпляре заявителя необходимо поставить отметку о приеме претензии адресатом (печать, подпись должностного лица, ФИО, дата приема).

Добрый день! Такое заявление пишется в произвольной форме, нет четких и однообразных требований. Просто указываете куда и от кого, излагаете суть проблемы, отсылаете либо вручаете лично под роспись и ждете ответа. Если ответа не последует или же он Вас не удовлетворит, то можете обращаться в органы прокуратуры на неправомерные действия УК.

Как правильно написать претензию в управляющую компанию о захвате соседями общедовомого имущества!? спасибо.

Здравствуйте, претензию возможно составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего

Здравствуйте. Претензию можете составить в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования. В вашем случае лучше составить коллективную претензию.

Здравствуйте Ирина! Опишите Вашу ситуацию здесь более подробно, возможно в Вашем случае разумнее обращаться в суд для получения нужного Вам результата?

Законодательством не предусмотрено специальных требований к составлению претензий, так что пишите в свободной форме, главное изложите все обстоятельства. Если сами не сможете, то можете обратиться к юристам сайта, мы вам обязательно поможем.

Претензии предъявлять в Управляющую компанию ЖНК или подрядчикам. Они работают с ними. Подрядчик приходили, сказали что не их вина, козырей заливают и все. Кто должен делать ремонт в квартире: ЖНК или подрядчик.

Доброго времени суток. Обслуживанием вашего дома является управляющая компания. Если работы выполнены не качественно, то вам нужно об этом написать в управляющую компанию, а те уже предъявят им претензию в рамках заключенного между ними договора. Всего доброго.

Здравствуйте! Все претензии по ремонту в этом случае Вам нужно предъявлять в Вашу УК. Удачи Вам и всего самого доброго Вашим близким.

Доброго времени суток. Все вопросы Вам необходимо выяснять в управляющих компаниях, именно управляющая компания должна определить то лицо, которая будет осуществлять ремонтные работы.

Подскажите как составить завление-претензию в Управляющую компанию где они нарушают наши права как потребители их несуществующих услуг по коммунальным платежам. В течении двух лет УК выписывает в счетах оплаты услугу отопления которую мы должны оплачивать круглогодично, т.е. начиная со дня отключения отопления весной по зимний период месяца. .. Если отключили нам отопление весной в мае, и по сегодняшний день сентября, то графа услуги «отопление » не меняется, начисляют как будто оно у нас есть всегда. В бухгалтерии так толком ничего и не объяснили, ссылаясь на то что они в конце года будут делать перерасчет, но не большой. Далее, у нас есть охрана, но двери и ворота на территории всегда открыты, нам заходят очень много посторонних лиц, рабочих со всех строек и очень много взрослой молодежи которые несутся толпами из близлежащих деревень и домов на детские площадки, здесь же пьют, мусорят, ломают. В охранной будке сидит мужичок и боится что либо сделать. Но в счетах оплата за услугу охраны все также начисляется. Подскажите наши права, и как написать заявление-претензию по установленным законам в соответствии с жилищным законодательством.

Вообще законодательство не предъявляет каких то требований ни к форме такой претензии ни к ее содержанию В этой связи пишите претензию в свободной форме С подробным описанием вашей ситуации В конце претензии-сформулируйте свои требования к УК.

Здравствуйте, Лариса! По общему правилу претензия не имеет определенной формы, в ней должны быть указаны Ваши данные, данные к кому Вы предъявляете претензию и описание оснований претензии со ссылками на законодательство, Ваши требования, дата и подпись. C уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Добрый день, Лариса! Пишите заявление с требованием предоставить вам расшифровку начислений сумм, указанных в квитанциях с указанием нормативного акта, на основании которых произведены такие начисления. Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Как правильно написать претензию в управляющую компанию о списании долга. Т.к он был оплачен черех сайт фссп. (в 2015 г) Они до сих пор присылают долговые квитанции. В УК мне сказали что надо съездить к судебным приставам и взять у них номер п/п. А В МФЦ посоветовали написать заявление о списаниии долга приложив копию квитанции об оплате.

С этим вопросом Вы можете обратиться лично к Юристу на сайте. Данная услуга платная. Напишите личное сообщение и обсудите. Удачи Вам

Добрый Вам день претензия пишется в свободной письменной форме — именно таким образом. так. С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

Добрый день Проще взять у судебных приставов Постановление об окончании исполнительного производства и копию квитанции об оплате долга И все эти документы предоставить в Управляющую компанию.

Добрый день, Ольга! Пишите заявление с требованием предоставить вам расшифровку начислений сумм, указанных в квитанциях с указанием нормативного акта, на основании которых произведены такие начисления и требуйте внесения изменений в базу данных на основании списаний, произведенных судебными приставами. . Заявление доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Как правильно написать претензию (заявление) в управляющую компанию о некачественных услугах ЖКХ.

Здравствуйте, Пишите в произвольной форме, по существу проблемы, либо просите юриста помочь. Составление документов — платная услуга У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на платной консультации. Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте, Маргарита! Претензия в управляющую компанию составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводы и требования.

В произвольной форме или юристу закажите, следует писать в двух экземплярах, на вашем экземпляре принимающая сторона должна расписаться.

Здравствуйте. Составление любых юридических документов в рамках данного сайта — услуга платная. Можете обратиться письменно к любому юристу на сайте.

Доброго времени суток. Вы можете как самостоятельно написать в свободной форме с изложением всех обстоятельств по делу в 2 экземплярах либо обратиться к любому юристу за ее составлением. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

В произвольной форме можно написать. Изложите все обстоятельства, в конце претензии сформулируйте свое требование к управляющей компании.

Здравствуйте. Для начала напишите заявление в произвольной форме и просить и направить в определённое время представители для сверки изомеров на предмет качественности услуг. После этого пишите письменную претензию также в простой письменной форме.

Здравствуйте! В данном случае в произвольной форме, также укажите на какой закон вы ссылаетесь при написании претензии. В соответствии с законодательством РФ.

В течении какого времени должны ответить на претензию, отправленную в управляющую компанию?

Добрый день, в течение 10-ти дней. Статья 31 ФЗ «О защите прав потребителей». Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В течение 10 дней с момента получения. Если ответ направят по почте, этот срок может быть увеличен на время почтовой рассылки.

Управляющая компания предьявила претензии. По их мнению лестница на входе в дом, две ступени на ней сломаны по вине моих детей! Что они не аккуратно ходят, так они выразились. Лестница находится за территорией двора, могут ли они добиться чего то? По негласным правилам этого бизнес дома, гулять нельзя, мяч нельзя, мелом рисовать нельзя. Завтра вызвали на очную ставку. Как быть? Ведь мы ничего не ломали!

Пускай доказывают факт причинения вреда именно вашими детьми. Слова к делу не пришьешь, а «очная ставка» незаконна, поэтому это будут просто слова. Это не уголовный процесс. С уважением.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *