Претензия домофонной компании

Содержание:

Как написать претензию по поводу долга по домофону, если домофон не работал?

здравствуйте. купили квартиру. был долг по домофону, но мы не платили,так как он не работал. долг постоянно растет. как написать им претензию, какими статьями аргументировать?! спасибо

Ответы юристов (2)

​Здравствуйте! В связи с неисправностью домофона Вам необходимо вызвать представителя обслуживающей данный домофон компании, и составить акт о неисправности домофона с указанием причин неисправности. После этого, можно обратиться в данную обслуживающую компанию с заявлением о перерасчете платы за домофон в связи с его неисправностью. К заявлению приложить копию акта. Заявление подать либо нарочно с просьбой поставить на Вашем экземпляре штамп о приеме с ФИО и подписью принявшего, либо направить почтой, заказным с уведомлением

Уточнение клиента

мастер не придет, пока не оплатим долг. А какие статьи законов указывать в претензии?

06 Июля 2017, 17:36

В идеале у Вас на руках должен быть договор, которым должны быть урегулированы данные ситуации.

Поэтому, если Продавец Вам не передал договор на оказание услуг, то Вам следует прибыть в данную компанию заключить договор, посмотреть условия и действовать.

На законодательном уровне данные отношения регулируются гражданским кодексом РФ, законом о защите прав потребителей

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Есть ли образец претензии к домофонной компании?

Уже больше года у нас в подъезде не работает домофон. На все просьбы сделать ,мы получаем ответ, что якобы ждем оборудование. За это время развалилось все и даже доводчик .Мы уже не верим, что нам что то сделают и поэтому хотим написать притензию,а если уже и это не подействует подадим в суд.По всему интернету просмотрела не могу найти ,как правильно написать. Поэтому нужен образец. Если сможете помочь, буду очень благодарна.

Ответы юристов (2)

Неужели у Вас в регионе только одна домофонная компания? Если услуги домофона не предоставляются свыше года, жильцы дома вправе обратиться в другую домофонную компанию и решить вопрос о заключении договора предоставления услуги с ней.

Если другой домофонной компании нет, то обратиться с претензией вы можете без какого-либо образца — просто укажите, что в связи с длительным неоказанием услуги вы оформляете в суд исковое заявление о защите прав потребителей в соответствии со ст. 17 соответствующего закона

Статья 17 Закона о защите прав потребителей

. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Законны ли требования домофонной компании, если договор не заключался?

Добрый день. Сложилась такая ситуация: Приобрели с мужем квартиру в новом доме и через примерно неделю наша управляющая компания заключила договор с домофонной компанией. Нам установили двери с домофоном. Мы за эту установку заплатили с каждой квартиры в подъезде. При получении ключей от этой двери нас обязывали подписать договор с этой компанией, но мы отказались. За 2 ключа от двери мы отдали деньги. Через полгода к нам приходит платежка с этой домофонной компании в которой указаны наши данные и сумма к оплате. Хотя мы никакие документы им не предоставляли и ничего не подписывали. Данная компания ничего внятного по поводу этой платежки не ответила. Сказали что в платежке указана сумма на тех.обслуживание двери,на ее покраску. Но дверь новая и у нее гарантия 2 года. Какое может быть платное тех.обслуживание?Ссылалась на то что из нашего дома одна квартира была инициатором заключения договора и поэтому теперь мы должны платить. Ни договора, ни инициатора с этой квартиры мы в живую не видели.Управляющая компания не в курсе происходящего и про платежки ничего не знает(с их слов) Возникает вопрос:на каком основании они нам выставили счет? И откуда у них могут быть наши данные?Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации и законны ли действия всех этих компаний.

Ознакомьтесь так же:  Взятки в ранхигс

Ответы юристов (4)

Доброго времени суток.
Уважаемая Анастасия, в таком случае, если не владеет информацией по договорам ваша управляющая компания вы вправе написать им претензию, так же там указать отзыв персональных данных. И указать тот факт, что вы не заключали с ними договор и выставленный ими счет не обоснован. Вам следует после получения ответа обратиться с жалобой в прокуратуру.

Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45 (ред. от 08.09.2016) «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации»

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Всего хорошего, удачи вам.

Уточнение клиента

Спасибо. Подскажите пожалуйста, обращаться с претензией с управляющую компанию или домофонную?

23 Октября 2017, 10:55

Есть вопрос к юристу?

Доброго времени суток.
Уважаемая Анастасия, вам нужно для начала написать притенению к ООО которые представляет услуги по домофонам. Не забывайте такой факт, что вы должны все решать на общем собрании собственников жилья. Изберите себе старшего по дому который будет заниматься такими вещами.
Всего хорошего, удачи вам.

Исходя из п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, заключаемого с потребителем не должны ущемлять его права в сравнении с нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими соответствующие вопросы.

Недопустимо обуславливать приобретение одних товаров, работ, услуг приобретением каких-либо иных товаров, работ, услуг, устанавливая обязательность такого приобретения. Покупатель/заказчик уполномочен свободно принимать решение, осуществляя выбор, без воздействия со стороны. Также не допускается обуславливать возможность удовлетворения требований потребителя в период действующей гарантии условиями, не имеющими отношения к недостаткам.

В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст. 179 ГК РФ. Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом. Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения. Как следует из ст. 178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.

Убытки, являющиеся следствием ущемления прав потребителя, не соблюдением его прав на свободу выбора, возмещаются виновной стороной.

Важно учитывать, что выполнение работ или оказание услуг, первоначально не включенных в договор, возможно только при наличии согласия потребителя, которое оформляется, как правило, дополнительным соглашением к двухстороннему договору, если другой порядок не установлен законодательством РФ. Если помимо воли потребителя соответствующие услуги, работы были ему навязаны исполнителем, он вправе отказаться от них и не оплачивать, а, если оплата уже произведена, потребовать возврат денежных средств.

При обращении в суд с целью защиты своих прав и признания сделки оспоримой потребителю следует учитывать нормы ст. 181 ГК РФ, устанавливающей специальный срок давности — 1 года с даты прекращения обстоятельств под влиянием которых был осуществлена сделка либо даты, когда потребитель узнал или должен был узнать об иных обстоятельствах, являющихся основанием для признания сделки недействительной. При пропуске срока давности по требованию ответчика суд откажет в удовлетворении требований, исключение ходатайство истца о восстановлении сроков в связи с наличием уважительных причин пропуска.

Ознакомьтесь так же:  Как оформить детскую для двух детей

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Оба описанных варианта доставки претензии позволяют в дальнейшем при судебном рассмотрении дела ссылаться на отказ или игнорирование продавца/исполнителя удовлетворить требования добровольно и дополнительно предъявить требование о взыскании в пользу потребителя штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Анастасия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Уточнение клиента

Добрый день. Есть ли у вас пример заполнения претензии? Просто даже приблизительно не представляю как именно ее писать

Как написать претензию к домофонной компании?

Здравствуйте, хотелось бы узнать как поступить в данной ситуации. В феврале 2017 в нашем подъезде был заменен домофон, после чего перестала работать трубка в квартире(сигнал не проходит). Уже много раз обращались с заявками в домофонную компанию, но ссылаясь на отсутствие мастера и другие причины эту проблему до сих пор не устранили. Плату за домофон вносим регулярно. Что можно сделать в этой ситуации?

Ответы юристов (1)

В соответствии с законом о защите прав потребителей:

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

С Уважением, Олег Рябинин.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как составить претензию к домофонной компании?

Юридическая правовая оценка

Здравствуйте, хотелось бы узнать как поступить в данной ситуации. В феврале 2017 в нашем подъезде был заменен домофон, после чего перестала работать трубка в квартире(сигнал не проходит). Уже много раз обращались с заявками в домофонную компанию, но ссылаясь на отсутствие мастера и другие причины эту проблему до сих пор не устранили. Плату за домофон вносим регулярно. Что можно сделать в этой ситуации?

Ознакомьтесь так же:  Нотариус мирзо улугбекский район

Как составить претензию к домофонной компании? — юридическая консультация

Научить составлению процессуальных документов в рамках бесплатного раздела сайта невозможно. Претензия к домофонной компании должна составляться на основании требований действующего законодательства, после тщательного изучения всех обстоятельств и документов.

Если Вам нужна помощь в подготовке претензии, составленной по всем правилам ведения документации, с расчётами и ссылками на нормы действующего законодательства, а также с инструкцией по правильной подаче/отправке, Вы можете обратиться к нам за платной услугой, направив сообщение со ссылкой на данный вопрос по адресу электронной почты: [email protected]

Условия, необходимые документы и сведения мы обговорим в переписке.

Услуги оказывается круглосуточно 24/7

Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе

Образец претензии в адрес Управляющей Компании с требованием произвести ремонт домофона, установленного за счет жильцов многоквартирного дома

(Образец претензии в адрес Управляющей Компании с требованием произвести ремонт домофона, установленного за счет жильцов многоквартирного дома)

Зачастую Управляющие компании отказывают в требовании устранить недостатки работы домофона, установленной за счет жильцов многоквартирного дома, ссылаясь на то, что домофон не входит в состав общего имущества, тем самым снимая с себя ответственность за его ненадлежащее состояние. Однако у жильцов многоквартирного дома есть право заявлять о включении домофона в состав общего имущества и требовать устранять недостатки его работы.

Я, ФИО, являюсь собственником (жильцом) жилого помещения, расположенного по адресу: . На входной двери в подъезд указанного дома установлен домофон, который перестал работать, а именно не осуществляет вызов в квартиры (другое).

В соответствии с п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 двери помещений общего пользования входят в состав общего имущества.

На основании Письма Минрегиона России от 27.04.2011 N 8055-14/ИБ-ОГ «Об обязанности заключения договора на техническое обслуживание домофона, как общего имущества многоквартирного дома» домофон как оборудование, находящееся в многоквартирном доме и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме.

Следовательно, обязанность заключения договора на техническое обслуживание домофона как общего имущества возлагается именно на управляющую организацию. Обслуживание домофона должно входить в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества.

Если домофон не предусмотрен проектом многоквартирного дома, а установлен позднее, то для взимания платы за его обслуживание как общего имущества он, во-первых, должен быть официально внесен в состав общего имущества многоквартирного дома, во-вторых, управляющая организация должна заключить договор на обслуживание этого имущества со специализированной организацией, либо осуществлять данный вид работ самостоятельно.

На основании изложенного, прошу внести в состав общего имущества домофон второго подъезда дома, расположенного по указанному адресу и произвести его ремонт.

Подпись ______________ дата _________________

Где можно взять образец претензии к домофонной компании?

Уже больше года у нас в подъезде не работает домофон. На все просьбы сделать ,мы получаем ответ, что якобы ждем оборудование. За это время развалилось все и даже доводчик .Мы уже не верим, что нам что то сделают и поэтому хотим написать притензию,а если уже и это не подействует подадим в суд.По всему интернету просмотрела не могу найти ,как правильно написать. Поэтому нужен образец. Если сможете помочь, буду очень благодарна.

Ответы юристов (1)

Готовы Вам помочь и дать развернутую консультацию по Вашему вопросу.

Юридическая компания «ЛЕКС»

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *