Можно ли вернуть монитор

Содержание:

Можно ли в течение 14 дней вернуть монитор в магазин, если он оказался ненужным?

Добрый день. Можно ли вернуть монитор если он оказался не нужен? Если можно то на основании каких норм закона. 14 дней с момента покупки еще не прошло.

Ответы юристов (2)

Можно ли вернуть монитор если он оказался не нужен?
Сергей

Нет, нельзя. Если претензий к качеству монитора у Вас нет, то вернуть его продавцу, тем более по основанию «что он стал не нужен» нельзя.

Монитор, в силу постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

относится к числу технически сложных товаров, на которые не распространяет свое действие ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Уточнение клиента

монитор получается относится к бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура, как продавец это докажет, тут же ничего не указано про мониторы.

02 Февраля 2017, 17:04

Добрый день. к сожалению данный товар нельзя обменять или вернуть как исправный в связи с тем, что отпала надобность. Договоритесь с продавцом. Может он пойдёт на встречу, но он не обязан этого делать.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть монитор надлежащего качества в интернет-магазин?

Приобрел монитор в интернет-магазине. Поработав с ним немного понял, что его экран меня не устраивает, от него болят глаза.

Можно ли вернуть монитор в интернет-магазин?

Со дня продажи прошло 3 дня, монитор надлежащего качества, упаковка целая, все документы сохранены.

Ответы юристов (2)

Вы можете вернуть монитор в интернет-магазин.

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Может написать претензию и подать ее в интернет-магазин в 2 двух экземплярах. Второй экземпляр должен остаться у вас с отметкой о принятии. Либо можете направить претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением.​ Претензию нужно подать в течение 7 дней со дня получения монитора.

Уточнение клиента

Уточните, пожалуйста, такой момент.

Да, по правилам дистанционной торговли Закона о защите прав потребителей все так и есть, могу вернуть. Но есть еще ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55, в котором есть «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ..», где мой монитор относится к группе «Технически сложные товары бытового назначения». Опираясь на указанное Постановление можно сказать, что я не могу вернуть товар назад.

Какой из этих двух законов в моей ситуации правильно применить и почему?

29 Ноября 2017, 16:41

При дистанционной торговле данный перечень не действует.

В Постановлении Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» нет указания на этот перечень.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Ознакомьтесь так же:  Пэк приказ

http://www.consultant.ru/docum. ссылка на Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

С Уважением, Седненкова Ольга.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть монитор в интернет магазин?

Купил монитор в интернет магазине.

Не понравилась четкость текста.

В течение недели со дня доставки написал продавцу письмо с просьбой заменить на более дорогую модель. Продавец сослался на то, что монитор уже был в эксплуатации у меня.

Однако товарный вид сохранен, как и документы. А так же монитор проверялся продавцом перед доставкой на битые пиксели, т. е. уже был в эксплуатации до меня.

Можно ли учитывая все факты вернуть монитор обратно продавцу?

Ответы юристов (1)

Добрый день!
Если товарный вид сохранен и в сроки уложились, то обязан поменять товар

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть монитор на гарантии или обменять на аналогичный?

Здравствуйте! Два года назад купили монитор, гарантийный срок — 3 года. Сейчас монитор сломался (не включается). Я не хотела бы отдавать его в ремонт (хоть и по гарантии), но не против обменять его на аналогичный или другую модель. Какие у меня есть шансы? Заранее благодарю за ответ..

Ответы юристов (1)

Так как данный товар(согласно пункту 7 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков(ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3х дней по вашему требованию(требование необходимо заявить).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть монитор в течении 7 дней при заказе через интернет-магаз.

Добрый день. Хочу заказать монитор в интернет-магазине DNS. Не пойму до конца — это дистанционная покупка или нет? (ведь я могу его проверить в самом магазине). В ЗоЗПП про дистанционную покупку сказано, что можно отказаться от товара «после передачи товара — в течение семи дней». Вот и интересует смогу ли я вернуть товар надлежащего качества в течении семи дней (мало ли там засветы большие или просто не понравился), учитывая, что это технически сложный товар?

Можно вернуть. Инфа об этом есть даже в документе о заказе. Закажите товар и в личном кабинете на сайте получите pdf файл с доками на заказ — там всё и указано. Можете эти доки даже распечатать и с ними обращаться в магазин — чтоб сомнений не было. Для пущей уверенности можете и онлайн оплату товара сделать в интернет магазине.
Также на все Ваши вопросы с удовольствием ответят в справочной по телефону бесплатному -8-800-77-07-999 (c 03:00 до 22:00) . А также в обратной связи https://www.dns-shop.ru/feedback/ .

Ясно! Этого не потребовалось (но знать полезно). С утра пришел в магаз, народу почти не было. Спокойно проверили с продавцом монитор. Моник радует глаз. Все довольны! 😉

Возврат монитора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять монитор при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат монитора надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть монитор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали
Ознакомьтесь так же:  Гражданско-правовой договор страховые взносы в фсс

Если вы нашли монитор в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть монитор с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать монитор с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили монитор онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на монитор другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили монитор с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать монитор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать монитор по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Можно ли сдать или поменять на другой не понравившийся монитор?

Подскажите пожалуйста, если кто знает: мой брат купил себе монитор BenQ(не знаю точно какой модели), но у него от него сильно устают глаза, и он не может нормально им пользоваться.
Так вот вопрос — можно ли нормальный рабочий монитор обменять на другой или сдать назад в магазин вернув деньги? Купил дня 4 назад.

Ознакомьтесь так же:  Как провести возврат по карте

Скорее всего нет 🙁 Попробуйте настроить монитор.

По закону нет. Если только в мониторе обнаружится дефект.

Попробуйте вежливо объяснить ситуацию.Если товарный вид сохранён,то почему бы и нет?Я как-то покупал wi-fi карточку для пк,мне не понравилось.Пришёл в магазин,поговорил с продавцом и с доплатой поменял на нормальный роутер.

все можно в течении 14 дней со дня покупки вернуть, аргументируя тем что товар не оправдал ожиданий.
п.с естественно он должен быть в идеале коробка документация и тд, что был товарный вид.

а вообще найдите и почитайте гденить о «Возврат и обмен товара надлежащего качества»

Rampertumskin все можно в течении 14 дней со дня покупки вернуть, аргументируя тем что товар не оправдал ожиданий.
Нельзя.
Rampertumskin а вообще найдите и почитайте гденить о «Возврат и обмен товара надлежащего качества»

вот например http://eozpp.ru/pressa/potrebiteljam/vozvrat-obmen
Сами-то читали? 😆 Цитирую по вашей же ссылке:
Любой непродовольственный товар можно обменять? Нет. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

В указанный Перечень включены следующие группы товаров:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

dlumv Rampertumskin все можно в течении 14 дней со дня покупки вернуть, аргументируя тем что товар не оправдал ожиданий.
Нельзя.
Rampertumskin а вообще найдите и почитайте гденить о «Возврат и обмен товара надлежащего качества»

вот например http://eozpp.ru/pressa/potrebiteljam/vozvrat-obmen
Сами-то читали? 😆 Цитирую по вашей же ссылке:
Любой непродовольственный товар можно обменять? Нет. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

В указанный Перечень включены следующие группы товаров:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

все правильно, но опять же. Сразу поменять нельзя, а вот после его экспертизы можно))) но это только в исключительных случаях, обычно (по крайней мере у нас) все можно решить на месте. Конечно, плохо что уже 4 дня прошло, но гарантийники в днс свои, а значит проблем с обменом быть не должно. Я вот например спокойно поменял кулер, сказав что он просто не влез в корпус (на самом деле проблема была в другом, но я не стал взрывать мозг продавцам). Так что идите и вежливо, не грубя спросите кто может решить такой вопрос, уточните также что вы хотите поменять а не вернуть деньги. Формально закон на стороне магазина, но все мы люди.

Иван_А все правильно, но опять же. Сразу поменять нельзя, а вот после его экспертизы можно)))
Технически сложный товар надлежащего качества по закону не меняется. Точка.
Иван_А Я вот например спокойно поменял кулер
С точки зрения повторной продажи, кулер и монитор — несколько разные вещи.

кулер тоже можно отнести к технически сложному товару, а материнскую плату? тоже меняли, по причине того «что продавец не правильно проконсультировал и присвоил данному девайсу много несуществующих свойств». Вообще я в днс покупаю очень много всего, и прихожу всегда к ним, так как без проблем можно с ребятами решить вот такие проблемки. Ну может это и во многом моя заслуга.

я уже сказал, что закон на стороне магазина, но, я уверен, поменять можно.

Иван_А кулер тоже можно отнести к технически сложному товару, а материнскую плату?
Можно. Но кулер снова поставить на прилавок проще, чем монитор.
Иван_А тоже меняли, по причине того «что продавец не правильно проконсультировал и присвоил данному девайсу много несуществующих свойств».
Это уже совершенно другая статья, которая не зависит от данного перечня.

dlumv Иван_А кулер тоже можно отнести к технически сложному товару, а материнскую плату?
Можно. Но кулер снова поставить на прилавок проще, чем монитор.
Иван_А тоже меняли, по причине того «что продавец не правильно проконсультировал и присвоил данному девайсу много несуществующих свойств».
Это уже совершенно другая статья, которая не зависит от данного перечня.

да не хочу я спорить, гуру помоги с выбором монитора в следующей теме.

Консультанты в первую очередь стараются избавиться от товара который не так хорошо берут. К гуру это не относится.

А есть где-нибудь список этих самых не подлежащих обмену товаров? Формулировка закона очень расплывчатая.

Vokk А есть где-нибудь список этих самых не подлежащих обмену товаров? Формулировка закона очень расплывчатая.
Есть. Найти можно, например, тут

dlumv Есть. Найти можно, например, тут

Расшифруйте вот это. — «11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81″

Входят этот перечень мониторы или нет.

Думаю, поменять в ДНС можно на другой аналогичный товар, но с доплатой. Мой брат купил дешманскую мамку, но я заставил его поменять её на более дорогую и надёжную. Также я лично менял видеокарту Sapphire VaporX HD5770 на GTX460 1Gb, так как Радеон после каждой перезагрузки сбрасывал частоту обновления на моём ЭЛТ монике на минимальную, да и вообще, как-то неадекватно себя вёл. Монитор не менял, но попытка не пытка. 🙂

Думаю, если товар куплен совсем недавно, имеет все документы и товарный вид не утрачен, то договориться можно. Просто без наездов попросить. Там тоже люди работают и зачастую вменяемые.

HotUP Думаю, если товар куплен совсем недавно, имеет все документы и товарный вид не утрачен, то договориться можно. Просто без наездов попросить. Там тоже люди работают и зачастую вменяемые.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *